培训是为了发展—对一家企业培训的调查一、导语这学期《雇佣与培训》这门课要求完成一篇企业人力资源管理中招聘与培训方面的调查报告，由此开始了这方面的工作。同时，自己也想通过这次作业论文机会对所学知识与技能做一次检验并通过这次实践活动提升自己对相关问题的分析能力。我选择的是一家具有493人的江苏宁波的民营企业。主要调查该企业2008年培训工作的开展情况。通过调查，总结该企业2008年培训工作的得失，对企业高层尤其是人力资源管理部门提出了调查的分析意见和建议。我们（本人、办公室主任、人力资源管理专员、生产部经理）于2008年10月6日～10月11日，6天的时间使用了问卷调查、访问调查、资料阅读等工具进行了调查，运用了矛盾分析法、比较分析法、因素分析法等定性分析方法和统计分析方法对所做的调查作了初步的分析，为企业下一步设计科学、合理的培训管理制度奠定一定基础。【关键词】人力资源管理培训二、企业基本情况江苏高峰电器有限公司创立于1993年，15年来公司一直专注于小家电产品的经营与生产。公司发展主要经历了四个阶段：1993年，公司开始创业,主要生产家电配件。1995年，公司进入小家电整机生产,1997年迁入到现地址。2001年至2005年,公司进入高速成长期,并开始陆续引入外部人才。2006年至2008年,公司发展速度出现减缓状态,开始进行内部结构调整和优化。14年来，公司在艰苦奋斗过程中，一直呈现稳健、良好的发展态势，但进入2006年以后，公司发展速度减缓。公司2008年～2011年的发展战略是：以销定产，三年时间五个产品品种（配件）成为行业前三甲，并壮大研发力量，五年内拥有自己并能畅销的产品品牌2～3个品种。公司愿景是至2010年达到年销售额实现10亿元人民币。在这一战略思想的指导下，公司2008年开始注重企业的培训管理。三、2008年培训实施情况的调查我们的调查工作分成三步：一是对2008年实际培训工作进行调查，其中使用了问卷调查、访谈调查和培训资料解读；二是在调查的基础上，作了初步分析和改善建议；三是将以上调查结果归纳整理提交给公司办公室，为企业下一步改善培训工作，设计合理的制度奠定一定的基础。以下分别予以叙述。（一）问卷调查1、调查问卷表下表是我们设计的调查问卷表尊敬的员工：您好!我们一起为公司迎接未来的挑战，为使公司业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司2008年培训的客观情况，员工对培训现状的评价，以及对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于公司今后的培训工作至关重要，我们将以对您的问卷严格保密，只作统计使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与和支持。序号提问内容ABCDE回答1新员工入职培训时间是2天1天半天2小时1小时2新员工入职培训的内容入职须知岗位技能管理常识没有培训3您参加过哪些方面的培训?入职培训岗位技能专业技术管理知识没有培训4您参加过以上培训的时间5您参加培训的次数是:一次二次每季一次每月一次没有培训6您需要哪些方面的培训？入职培训岗位技能专业技术管理知识不需培训7公司是否重视员工的培养和选拔？很重视一般不重视不清楚8对于关键岗位，公司重视培训吗？不通过考核不上岗重点培训需要培训不清楚9培训要考核培训效果吗？认真考核要考核不考核不清楚10培训的成绩和奖金挂钩吗挂钩不挂钩不清楚11你对公司安排的培训活动满意吗？满意还好不太满意不满意部门:职务:答卷人:日期:不知您是否有一些我们未在调查表中列出的观点和需要表达的内容。如果有，请把它们写在下面或附页。谢谢！2、问卷调查完成情况总人数493人抽样方案100人设计率20.3%实施抽样85人完成率85%有效抽样72人有效率84.7%作废问卷13人废卷率15.3%从这次调查问卷完成情况来看,本次问卷调查成功有效（二）内部访谈调查1、内部访谈工作情况汇总访谈对象部门分布表：职务部门主管级员工级人数小计总经理办101销售部123技术部134办公室101人力资源部112生产部31013合计81624人干部访谈率为40%；员工访谈率为4%。访谈对象举例：总经理办主任：金峰《问题描述》公司缺乏系统的培训计划和内部讲师资源。公司缺乏系统的培训教材。四年前订立的培训管理制度已不适应目前...
