管理人员的七种意识炎正杰作为制造性行业的管理人员，应该具备七种最基本的管理意识，所谓说的：意识决定态度，态度决定行为。这七种意识分别是：问题意识、遵守意识、改善意识、三现意识、变化意识、反复意识、成本意识。这种管理意识是在一种向上的管理氛围中渐次形成的，并逐步成为惯性的行事方法。一、树立强烈的问题意识树立强烈的问题意识也就是问题灯要保持常亮。什么是“问题”，所谓问题就是现状与目标之间的差距。问题是持续改善的种子，是积极向上的机会，问题是座金矿。l营造问题灯长亮的环境和氛围；作为一个寄希望于持续发展的组织，最高管理者的问题意识倡导非常重要，这决定了企业的气度和活力。企业的发展就是一个解决问题的过程，只不过就看企业解决问题的速度与精度了。l培育每一位参与者的问题意识；全员参与是每位管理者的责任，人人自动自发的参与，这个企业的活力将是巨大的，如何调动每位参与者的积极性，值得去研究和实践。l不掩盖问题；目前，诸多企业在推行目视化管理，这是一种不掩盖问题的方法，用到极致就是经典。l不无视/轻视问题；只要是存在的不良现象就是问题，都要以审慎的态度对待，不可以错过一个成长的机会。l不惧怕问题；问题的解决都有难度，惧怕问题，绕着问题走，问题依然存在，只有解决了，我们才能跨过这个台阶。学习、成长，才能增强我们解决问题的力量和能力。l没有问题才是最大的问题；没有问题，是不可能的，是不存在的。问题的分类：（一）按性质分1、日常性问题（还原性问题）：有明确的标准，凡不符合标准的都应视为问题；日常性问题非常多，我们所管理的4M1E就是我们常见到的问题因素。管理者重要的就是要做好日常问题的解决和标准化，使之有明确的标准可依。2、创造性问题（革新性问题）：为提高标准水平而必须排除的阻碍因素；创造性问题是企业的生命力，是自己突破成长上限挑战的目标，这类问题是在做好日常问题解决的基础上的创新。(二)按狭义\广义分:•狭义上的问题：一般大家都会认为“不应该发生问题，应该周全地采取对策以防患于未然”，品质问题、安全事故等属于这个范畴，对这一类问题应该按规定的程序严格地采取措施，使问题不发生。•广义上的问题：被称为问题的大部分在广义上说是由于“追求的目标与现状的差异”引起的现象，这样的问题我们应该大力欢迎，因为问题的发生是改善--进步向上的第一步。问题解决得两个层面：1.治标的问题处置（亡羊补牢式）问题不断出现的现场，及时的应急处理和处置是必要的，但这样的处理和处置并不能保证问题的不再发生。2.治本的问题处置（一劳永逸式）管理者必须有时间研究问题产生的真正原因，并针对原因采取能使问题不再发生的对策措施。二、树立强烈的遵守规定意识规定是为了让人遵守而制定的，当不能遵守时要及时修订使之易于遵守；当不遵守时，就要反复教育使之遵守。在实际的操作中，我们会经常遇到这种情况：•工厂有各种各样的规定,为何违反规定的现象到处可见?•“不遵守规定怎么行?”持这种观点的人认为:只要制定了规定就万事大吉了；•“有人能遵守,这个规定没问题,一定是不遵守的人素质低”没有认识到规定应该让所涉及到的人都遵守；•“昨天还能遵守,今天没有遵守,老是反复,这些人素质太差”；制定规定的四个层次•第一层：规定发布之日就有不遵守/大多数人不能遵守；•第二层：能遵守,但经常出现反复/一部分人能遵守；•第三层：偶尔不能遵守/极个别人不能遵守；•第四层：不遵守就不能继续工作；这种规定的制定是渐次提高并并行执行的，我们要做的就是要以事实为依据把握规定执行的轨迹。切记!!!•制定规定的目的是让遵守的,不遵守就失去了规定存在的价值了!•制定任何人都能一直遵守的规定,是非常重要的,也是非常困难的!•最好能制定出如果谁不遵守规定,就无法继续工作的规定.这不是靠软件,而是靠硬件!三、树立强烈的改善意识为何要改善?•管理的需要(维持+改善)•与时俱进的需要(市场降价、工资上升)改善的四个要诀：删除/合并/重排/简化（ECRS）基本发问进一步发问删除/合并/重排/简化（ECRS）目的是什么为何必须做？可否删除？何地完成为何在那里完成？可否...
