近些年来，培训行业被认为是最有发展前景的行业之一，备受全球战略投资家的欢迎，加上我国宽松的政治环境，培训机构得到了空前的发展。由于培训行业的进入门槛不高，对资金和技术的要求也相对较低，我国目前拥有了近万家的培训机构，并且培训行业的企业数量以每年3%的速度递增。由于社会时代的快速进步，让培训教育机构搭上了发展的便车。因此导致其也要求跟多高素质的教师人才，故现阶段教师人才的供应是培训行业需要解决的首要问题。许多学员和家长主要是通过一些知名的老师来选择培训学校的，因此，各个培训学校对优秀老师的争夺越来越激烈，老师成为衡量一个培训企业核心竞争力的重要指标。具有高知名度、高认可度的老师可以给培训企业带来极大地效益，同时，这部分员工的离职也会给企业带来极大的损失。因此，培训企业要想使自身在激烈的市场竞争中始终处于不败之地，就必须想办法提升教师对本企业的忠诚度，降低员工的离职率。因此，我选择培训行业的员工忠诚度作为研究的课题。通过大量的实证研究后发现，就提高培训行业教师忠诚度这一领域而言，双因素理论可以发挥重大作用。该理论的提出这赫兹伯格按照相关标准，将该理论做出分类，有保健因素和激励因素。与此同时，调动员工的工作热情是该理论不变的追求。茨伯格的调查研究针对的对象是工程师和会计师，这些人与教师之间存在许多相同的地方，比如，他们都属于知识型员工，大多数都接受过良好的教育，拥有属于自己的专业知识，收入稳定并且具有一定的社会地位，因此本论文把双因素理论作为提升教育培训行业员工忠诚度的理论基础。1.2选题意义理论意义：本文从将研究对象定于分析培训行业某企业的员工工作满意情况，在双因素理论的指导下，同时在实地调查中发放一定数量的调查问卷，，做好统计分析工作，最终找到和员工满意度息息相关的因素。对于企业提高自身管理理论来说，这是实质性的突破。现实意义：培训企业属于知识密集型企业，知识型企业员工的流失给企业带来的不良影响远远大于劳动密集型企业，因为培训行业是高度依赖企业信息的载体：知识型员工不仅拥有属于自己的专业知识和技能，还掌握着企业的商业秘密，所以，如果发生知识型员工流失现象，那么对于企业长远发展将是不小的损失。在这样的背景下，提升员工对企业的忠诚度就显得格外重要，这对于提升企业综合水平是战略性的举措。1.3研究方法（1）文献研究法首先通过网上查阅、图书馆寻找文献等途径做好资料方面的准备，并参考前人的研究成果，详细的分析研究对象。（2）个案研究法通过对环球雅思这个个例的调查研究，弄清楚影响教育培训行业员工忠诚度的因素及其解决方法（3）问卷调查法结合环球雅思培训学校的实际，设计调查问卷，实地对教师进行匿名问卷调查，并及时收集研究所需要的数据。1.4文献综述1.4.1国际方面赫茨伯格（1959）在双因素理论下认为，员工满意度主要取决于成就等五大方面的综合作用，与此同时，员工是否愿意在该公司长期发展除了员工的个人追求而以外，企业的提供的工作环境、文化氛围等多个方面也扮演着重要角色。另一方面，他认为员工满意度往往和该员工下公司获得的进步与发展呈正相关的关系，后者也直接决定了前者的具体情况。而如果员工对该公司存在较大的意见，那么最有可能是公司环境达不到要求。Locker(1976)认为，重要性、感知和价值观是员工满意度的决定性的因素。只有当员工感觉到自己在企业中很重要、工作内容能够满足自我实现的需要时，他们才会感到满意。此外，他认为不满意来源于工资、上级监督者与同事等方面。G.E.Mayo(1933)提出人际关系是影响员工工作积极性的重要因素，也就是说，员工和家人的关系是否和谐、员工在企业内部的与人相处实际情况将会反作用于员工的工作方面，如果员工和公司内部人员存在矛盾等负面现象，那么员工对于工作的热情就会受到削减。1.4.2国内方面我国从古代就开始提倡忠诚的概念，孔子曾说过“君使臣以礼，臣事君以忠”，这说明在封建专制统治时期，人们就开始意识到了忠诚对于人们道德的约束作用。在现代企业的管理方面，相关人员的关注重点还是仅限于统计员工的离职情况。而很多业内人士的...
