市民政局清明节祭扫工作方案20**年清明节，是中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》（以下简称《意见》）后的首个清明节，为认真贯彻《意见》精神，按照《民政部关于做好201**年清明节工作的通知》（民函〔2014〕61号）和《XX省民政厅关于印发的通知》（川民发〔2014〕34号）以及《xx市民政局关于印发xx市20*年清明节工作实施方案的通知》（成民发[2014]13号）要求，结合我市实际，制定2014年清明节祭扫工作方案如下。一、认真做好清明节期间祭扫接待工作清明节是我国的传统节日，是群众集中到殡葬服务场所进行祭祀活动的高峰时期。市殡仪馆、各公墓塔陵等殡葬服务场所，要加大管理力度，以方便群众祭奠活动为着眼点，严格各项服务规范和办事程序，明确责任；要通过报刊、广播、短信、微博、微信等多种方式，及时发布祭扫高峰预警和实时路况信息，加强周边道路交通和停车场管理，引导群众安全、有序开展祭扫活动。各殡仪服务机构领导干部要深入现场，靠前指挥，加强重点场所区域的巡查值守，高峰时段要实时做好人员和车辆疏导工作，维护良好的祭扫秩序。二、认真做好清明节期间祭扫安全工作市殡仪馆、各公墓（塔陵）要切实树立安全防范意识，预防安全事故的发生，针对清明节群众祭扫的需要和特点，认真修订应对突发事件的紧急预案，制定事故应急救援措施。在清明节前，要认真做好自查自纠，对存在的安全隐患及时整改，合理安排群众祭奠范围，引导群众到指定地点燃放烟花爆竹，防止发生森林火灾等事故；加强巡逻，防止发生骨灰丢失、被盗等问题；市民政局将在清明节前对市殡仪馆、各公墓（塔陵）进行一次安全工作大检查，发现问题及时提出整改意见；市殡仪馆、各公墓（塔陵）要积极主动地与所在乡镇、公安交通部门衔接，主动地疏导交通流量和人群流向，及时疏散集中人群，防止发生交通事故、人群挤踏伤等意外事故。三、强化宣传，诚信服务，深入开展“文明清明，移风易第1页共5页俗”活动认真组织开展集中宣传活动。各公墓（塔陵）殡仪馆要制定清明节工作专题宣传方案，利用清明节期间群众集中祭扫和对殡葬工作特别关注的重要契机，加强正确舆论导向，在2014年3月15日至4月15日期间，组织开展以“清明树新风”为主题的“宣传月”活动。市殡仪馆、各公墓塔陵都要积极参加到此项活动中去。现提出如下要求：（一）突出新形势下殡葬宣传重点。各殡仪服务机构在抓好殡葬法规政策宣传的同时，要特别做好中共中央办公厅、国务院办公厅《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》的宣传工作，让广大党员干部树立文明节俭、生态安葬、低碳祭祀等文明殡葬观念，带头抵制封建迷信、大操大办、破坏生态等丧葬陋习，营造良好的社会风气。（二）市殡仪馆、各公墓塔陵要积极开展“清明树新风”活动，推动殡葬改革，全面提高服务质量和水平，树立殡葬行业良好形象，努力实现规范服务、文明服务、诚信服务和优质服务。（三）市殡仪馆、各公墓塔陵要以完善规章制度为基础，实现规范服务；以提高素质技能为抓手，实现文明服务；以清理殡葬价格为突破，实现诚信服务。努力做到态度和蔼，举止端庄，仪表整洁，做到接待服务细心，引导服务贴心，管理服务用心，解决问题耐心，对待批评虚心，杜绝殡葬服务中出现生、冷、硬、推等现象。（四）各公墓（塔陵）要大力推广骨灰深埋、树葬、草坪葬、花葬、小型墓、壁葬、骨灰寄存等节地葬式。减少污染，保护生态环境，促进绿色殡葬。（五）市殡仪馆、各公墓塔陵要充分利用清明节期间社会舆论关注度高、殡葬服务接待场所人流量大的有利时机，宣传清明节的历史文化内涵，宣传殡葬改革在节约土地、树立良好社会风尚.要引导群众理性选择殡葬服务项目，合理消费。要公布服务热线电话，主动公开相关信息，保持监督投诉渠道畅通，接收媒体和群众的监督。四、工作要求第2页共5页（一）加强组织领导。成立xx市民政局20**年清明节祭扫工作办公室（附件1），统筹协调全市民政系统清明节相关工作。各殡仪服务机构亦要成立相应的工作机构，在全市形成统一领导、协调联动的工作格局，全力保障清明节各项工作部署落实到位。（二）加强督查指导。清...
