72分沟通与协调能力考试(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.非正式沟通的特点在于（）(A)多变性(B)稳定性(C)平等性(D)单一性[分值：1.0]2.想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于1.0（）冲突(A)双趋向型(B)双回避型(C)趋避型(D)角色型[分值：1.0]3.下面不属于沟通主要因素的是（）(A)信息(B)传递者(C)编码1.0(D)理解[分值：1.0]4.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A)展其长，避其短(B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥[分值：1.0]5.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（）(A)因征地搬迁问题而引发的群体性事件(B)因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件(C)对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件1.01.0(D)环境污染和环境发展不和谐事件[分值：1.0]6.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(D)要建立明察秋毫的社会监控与预警机制[分值：1.0]7.林肯当上美国总统的原因是（）(A)依靠自己的才华(B)依靠别人的同情(C)依靠自己对群众的信任1.01.0(D)依靠自己的家庭[分值：1.0]8.造成冲突的个人因素不包括（）(A)十分教条(B)过于独断专行(C)自尊(D)过分自傲[分值：1.0]9.领导者在处理下属人际冲突时不应（）(A)冷静公正(B)晓以大义1.01.0(C)坐山观虎斗(D)折中调和[分值：1.0]10.在协调组织内部关系时不能（）(A)分主次(B)回避矛盾(C)照顾各方面的比例(D)分轻重缓急[分值：1.0]11.在工作中和关系不太好的人要（）(A)寄希望于对方向你伸出援手(B)要考虑与对方合作1.01.0(C)主动帮助他们(D)各做各的事情[分值：1.0]12.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则(D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[分值：1.0]13.下列哪些不是积极领导群众的内容（）(A)如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(B)需要领导与群众相结合1.01.0(C)照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求(D)宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进[分值：1.0]14.领导者如果家长意识严重，将（）(A)使上下级关系庸俗化(B)增强民主作风(C)得到下属的尊重(D)更有权威[分值：1.0]15.在弹性空间内，被领导者（）(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性1.01.0(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉[分值：1.0]16.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A)组织中的各团体的目标越多(B)对信息的过滤出现偏差(C)人员流动率越高的团体(D)成员的工作的专门化[分值：1.0]17.沟通的重要媒介是（）1.01.0(A)语言(B)语音(C)语调(D)语法[分值：1.0]18.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）(A)求援——帮助(B)同意——温和(C)帮助——接受1.0(D)管理——服从[分值：1.0]19.人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A)目的性(B)选择性(C)双向性(D)互动性[分值：1.0]20.领导者活动的基本1.01.0内容是（）(A)判断(B)决策(C)命令(D)沟通[分值：1.0]21.（）不是完成协调任务所需要的能力(A)思维的敏捷性(B)注意的发散性(C)记忆的精确性1.0(D)注意的广阔性[分值：1.0]22.按人际关系表现内容可将人际关系分为（）(A)干群关系和上下级关系(B)代际关系和婆媳关系(C)邻里关系和老乡关系(D)法律性关系和伦理性关系[分值：1.0]23.个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是1.01.0（）(A)组织冲突(B)回避型冲突(C)双趋向型冲突(D)趋避型冲突[分值：1.0]24.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）(A)直接补短法(B)间接补短法(C)全面提高法(D)克服致命缺点[分值：1.0]1.01.025.在批评老人时，需...
