课题绩效考评的实施教学目的能力目标：能够组织实施绩效考核。知识目标：绩效考评的程序和步骤。素质目标：培养学生思维能力、自学能力、组织能力、表达能力、与人沟通能力、创新能力、职业意识、团队合作意识、良好的职业道德。教学重点掌握绩效考评程序和步骤教学难点绩效考评结果的分析教学方法讨论法、讲授法、启发式教学法课型理论课课时2周次第13周知识点在绩效考评方案确定之后，企业根据实际情况，就可以着手进行第一次的绩效考评工作。一、绩效考评的基本程序（四级）在企业绩效管理的全部活动中，绩效考评作为绩效管理的一个重要的中心环节，一般是先从基层员工开始，进而对中层人员考评，形成由下而上的过程。1.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评。考评分析的单元包括员工个人的工作行为，员工个人的工作效果（如产量、废品率、原材料消耗率、出勤率等），也包括影响其行为的个人特征及品质（如工作态度、信念、技能、期望与需要等）。2.在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效（如任务完成率、劳动生产率、产品合格率等）。3.最后，完成逐级考评之后，由企业的上级机构（或董事会）对企业高层次人员进行考评，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况（如利润率、市场占有率等）。二、绩效考评的基本步骤（四级）考评是一项非常细致的工作，必须按步骤进行。（一）科学地确定考评的基础1.制定绩效考评计划以及相应的考评办法和考评标准。由人力资源部门根据本企业不同部门的实际情况，制定一个科学合理的绩效考评办法（包括考评量表的设计、标准核定等）。考核标准以及考评办法制定的好坏将直接影响到绩效考评的最终实施效果。考核标准制定要做好两项工作：（1）确定工作要项。工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行。一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个要项，抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。（2）确定绩效标准。绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准．不宜定得过高。由于绩效标准是考评评判的基础，因此，必须客观化、定量化，具体做法是将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。2.考评者训练。考评应该公正地进行，因此必须对考评者加以训练。其直接目的是使考评者对考评计划和实施过程能正确理解并在全企业范围内采用统一的评价标准。（二）评价实施具体做法是将工作的实际情况与考评标准逐一对照，评判绩效的等级。（1）员工自我评价。员工根据考评办法，按照考评表的要求，以本人的实绩与行为事实为依据对本人逐项进行"自我评估"评分。（2）直接主管考评。直接主管收到员工的考证表后，以员工的实绩与行为事实为依据，按照考证表要求，对员工逐项评分并写出评语。（3）综合考评。由业务部门或职能部门进行综合考证打分，考评结果由直接主管告知下属员工。（三）考评结果的分析与归档。直接主管将下属的考评结果送交人力资源部门，人力资源部对考评结果作出分类统计分析，报主管总经理签核，然后存档，以备在以后的人事决策时使用。1.考评结果的统计绩效考评考评完毕后，人力资源部门应该及时的对绩效考评结果进行归档、整理，并进行统计和分析。需要进行的统计和分析主要有：■各项结果占总人数的比例是多少?其中优秀人数比例和不合格人数比例各为多少?■不合格人员的主要不合格原因是什么?是工作态度问题，还是工作能力问题?■是否出现员工自评和企业考评差距过大的现象?如果出现，主要原因是什么?■是否有明显的考评误差出现?如果出现，是哪种误差?如何才能预防?■能胜任工作岗位的员工比率占多少?企业人力资源部门可以根据不同的需要，进行不同的统计和分析。它有助于人力资源部门更科学的制定和实施各项人力资源管理政策，如招聘政策、选拨政策、培训政策等。2.绩效考评结果的分析考绩的信度和效度是反映考绩的准确性和全面性的两个指标。（1）考绩的信度考绩的信度就字面而言即指考绩结果的可相信程度，具体指考绩的一...
