题库一一、单选1.B2.C3.B4.B5.D6.A7.C8.B9.D10.C11B12.D13.C14.D15.A二、填空题1．市场机会2.品牌3.询问法、观察法4.环境威胁、市场营销机会5．人口变量、心理变量、人口细分6.市场营销组合、成长、成熟7.复杂性、多变性、不确定性三、名词解释1.这种观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高质量产品，并不断加以改进。2.是指搜集、记录、分析影响需求的外界因素，以及与企业的营销活动有关的全部资料，对营销环境、销售机会、营销战略提出可供选择的建设性报告，供企业营销决策人员作出判断、决策。3.指企业收购、兼并的同种类型竞争都勺企业，或者在国帅卜与其他同类企业合资生产经营等。4.指处于生产者与消费者之间，参与商品流通业务，促进买主行为发生和实现的组织或个人。5.指企业超越本国国境进行的经营和销售活动。四、简答题1.市场细分是指企业根据消费者或用户需求的不同特性，将需求大致相同的消费者归为一类，通过划分不同的消费群来细分市场，即将整体市场划分为若干市场部分或子市场，其意义如下：（1）有利于分析和挖掘新的市场机会，制定最佳营销策略；（2）有利于企业根据细分市场的特点，集中使用企业资源取得最大的经济效益；（3）有利于企业及时调整市场营销策略，增强企业的应变能力；（4）有利于中小企业开发和占领市场，在竞争中求得生存和发展。2.现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次，即它是有形与无形、物质的与非物质的、核心的与附加的等方面内容的综合。3.（1）对产品品质、规格、数量、交货期要求严格，基本上属于理性购买；（2）购买数量、金额较大，而购买次数较少，交易谈判需要较长时间；（3）需求弹性小；（4）产品技术性强；（5）属派生性需求；（6）需求是波动的需求。4.（1）改善产品品质；（2）寻找新的市场；（3）改变广告宣传的重点；（4）在适当时机降低价格。5.起点中心方法终点传统观念企业产品推销、促销扩大销售现代观念市场顾客需求整合营销顾客满意五、论述题1.（1）生产观念（需展开）；（2）产品观念（需展开）；（3）推销观念（需展开）；（4）市场营销观念（需展开）；（5）社会市场营销观念（需展开）结合我国实际：①从计划经济向市场经济过渡；②社会市场营销应结合资源、环境保护、消费者权益保护等问题。2.（1）是掌握生产动态变化的有效方法；（2）是衡量现有营销策略的工具；（3）是对企业营销预测决策的基础。市场调研就是搜集、记录和分析影响需求的外部环境，以及与企业营销活动有关的全部资料，对市场环境、销售机会提出可供选择的建议性报告供企业决策人员作出判断决策。按调查方式分：（1)询问法；（2）观察法；（3）试验法。按调查范围分：（1）重点调查法；（2）典型调查法；（3）抽样调查法；（4）普查法。六、计算题1.该企业第五年的销售额预测为58.5万元。2.企业应该接受此订货。七、案例分析题分析思路：1.“雀巢”咖啡广告以东道国文化气度作为广告的切人点，与消费者产生共鸣，从而使销售量猛增。2.广告要有新意，要能引起消费者的购买欲望，要有创意。题库二一、单项选择题1.A2.D3.C4.B5.B6.A7.D8.C9.B10.A11.B12.C13.A14.A15.C二、填空题1.广告目标2.核心产品3.激励4.批发和零售4.消费者、零售6.市场营销活动、职能、市场营销战略5.效用、使用方式、出口8.购买者的特性、购买者的决策过程三、名词解释1.指一种新产品从开始进人市场到被市场淘汰为止的全部时期，又称产品的市场寿命。2.指各个国家（或地区）之间进行商品交易的场所。3.指勾画企业产品在目标市场，即目标顾客心目中的形象，使企业所提供的产品具有一定特色，适应一定顾客的需要和偏好，并与竞争者的产品有所区别。’4.是以消费者对产品价值的理解为依据，而不是按生产者的成本来定价的方法。5.指工商企业或机关为生产产品或业务使用而购买商品或劳务的市场。四、简答题1.（1）引起注意，激发欲望；（2）指导消费，扩大销售；(3)沟通信息，促进生产；（4）树立声誉，利于竞争。2.新产品是指产品整体概念中任一部分的创新、变革或改变。凡是企业向市场提供...
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