智联招聘销售人员必备掌握的HR专业知识2010年6月销售运营中心1HR基本概念1.1人力资源1.2人力资本1.3人本管理1.4人力资源管理1.5人力资源流动1.6人力资源规划1.7人力供给预测1.8工作描述1.9招聘的概念1.10岗位分析1.11岗位分析信息的主要来源1.12招聘需求信息产生有以下几种？1.13人力资源部门根据以下信息，与用人部门共同协商拟定招聘条件1.14人员招聘的基本程序1.15招聘环境1.16招聘环境分析1.17人力资源配置的概念1.18人员配置分析所涉及的配置内容1.19工作评价1.20人力需求预测1.21招聘需求分析1.22工作说明书的内容有哪些?1.23工作说明书的编写要求1.24人力资源需求预测1.25工作分析的概念及步骤1.26工作分析的主要目的及基本流程1.27招聘渠道挑选步骤1.28行为模拟法1.29文件筐测验1.30评价中心1.31360度评价1.32什么是人员选拔？1.33人员选择的常见方式1.34猎头公司的工作程序1.35人员素质要求与其相应的最佳测试方法1.36招聘备选方案1.37招聘渠道的选择依据1.38招聘评估的概念1.39面试的步骤1.40结构化面试和非结构化面试1.41招聘成本效益评估1.42什么是招聘成本1.43成本效用评估1.44招聘数量评估1.45招聘收益成本比1.46招聘质量评估1.47招聘信度与效度评估1.48信度评估与效度评估1.49招聘策略的主要内容是什么1.50人力资源的有效配置1.51影响和制约组织结构的因素4点1.52人力资源管理的主要模块？1.53常见的人力资源部门组织架构是怎样的？1.54人事代理是什么？1.55HR经理人的层级与职位一般有哪些？1.56招聘工作中，HR经理通常会遇到的问题与难点是什么？1.57什么是职位分析？跟招聘有什么关系？1.58素质模型是什么？跟招聘有什么关系？1.59什么是薪酬管理，薪酬通常是由哪些部分组成？什么是五险一金？1.60什么是绩效管理，常见绩效管理方式有哪些？1.61什么是员工关系管理？1.62什么是招聘规划与人才需求预测？1.63通常指的薪酬，包括什么？在工资中的作用？买的是员工的什么？1.64企业什么时候会需要薪酬数据？1.65什么是员工培训？企业为什么要做员工培训？1.66培训与招聘的关系是？1.67什么是企业任职资格体系？1.68什么是知识管理（KM,KnowledgeManagement）？1.69什么是职业生涯规划？1.70什么是远景？1.71什么是ERP（EnterpriseResourcePlanning）？1.72什么是顾客关系管理（CRM,CustomerRelationshipManagement）？1.73无领导小组讨论一般多长时间？1.74结构化面试一般多长时间？1.75评价中心技术主要包括哪些？1.76可以进行纸笔测试的测评有哪些？1.77人力资源的六大模块包括哪些？1.78如何评估招聘效果？1.79关于管理者的管理力如何描述？1.80人力资源行业的发展历史及趋势?1.81人力资源服务包括有哪些主要形式与内容？1.82客户招聘流程一般是怎样的？1.83客户招聘前一般会做哪些准备工作？1.84常见的招聘渠道有哪些？招聘渠道的各自优劣比较？1.85客户会从哪些方面来评估不同的招聘渠道？1.86招聘面试中客户经常遇到的问题？1.87面试的基本流程？1.88招聘面试官在筛选简历时的注意事宜？1.89什么是行为面试法？1.90什么是结构化面试与半结构化面试？1.91什么是背景调查？1.92网络招聘中，什么职位的员工比较好招？什么职位的员工比较难招？1.93一般企业从招聘面试到新人入职的流程是什么？1.94《中华人民共和国劳动合同法实施条例》什么时候开始实施？1.95劳动合同法与就业促进法对企业发布招聘信息的新的要求是什么？1.96人事代理和RPO的有什么区别？2RC项目介绍2.1什么是RC服务？2.2起草RC项目方案，关注哪些要点？2.3RC访谈之后，评估什么？2.4RC产品完全不需要企业人力资源参与吗？2.5RC服务一定能找到“最好”的候选人吗？2.6RC项目是有一定的风险性的吗？2.7RC服务周期为多长？2.8RC访谈是否重要？2.9RC项目什么时候会是旺季？2.10RC项目的合同一般为多少金额？2.11RC项目应该如何报价？2.12RC服务包含了哪些内容？2.13RC服务包含哪些功能？2.14RC服务从面试到推荐采用什么工具？2.15RC服务流程包含哪些内容？2.16RC访谈之后，会需要做什么方面的评估？2.17RC服务项目经理会发挥什么作用？2.18RC项目的重要性体现在哪些方面？2.19RC服务是由谁来执行的...
