摘要绩效考核是企业人力资源管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。绩效考核的目的是通过考核提高每个个体的能力和水平，为公司经营管理目标的实现服务。如何考核天津远洋国际劳务合作公司员工的绩效是本论文的主要研究目的。本文首先论述了绩效考核的方法、原则及重要作用，指出了绩效考核在企业管理中的作用所在。然后根据相关理论的分析，结合天津远洋国际劳务合作公司的内、外部因素对绩效考核的要求，针对公司考核体系存在着的一些缺陷，运用层次分析法(AHP)和聚类分析法(Clustering)，制定了该企业的绩效考核体系。合作公司绩效考核体系的建立，对确保分配的客观公正，调动员工的工作积极性，提高工作效率，加快合作公司的发展，具有重要的现实意义。目前天津远洋国际劳务合作公司己将此作为绩效考核工作的指导方针，加大了人才选拔和培养，并应用于教育培训工作的开展、新接收大学毕业生职业生涯的设计等，取得了阶段性成果，使得船员管理工作日益走向规范化、标准化、信息化，使得船员管理工作的前瞻性和科学性大大提高，为天津远洋国际劳务合作公司的可持续发展注入强劲的动力。关键词：绩效考核，层次分析法，聚类分析法第1章绪论1．1本文研究目的和主要内容天津远洋国际劳务合作公司于1995年10月1日正式成立，是隶属中远集团散货运输有限公司的专业化船员管理公司。机关人员共有130人，管理着一支近8000余人、持国际认可专业证书的船员队伍，其中大部分人员在大连海事大学、上海海运学院、集美航海学院、青岛船员学院、武汉理工大学等名牌海运院校进行过学习和培训，能服务于全球航线的集装箱船、散装船、杂货船、油轮、客轮、多用途船等各种船型的船舶“1。如何对这130名管理人员进行绩效考核，对于公司的可持续发展是非常重要的。绩效考核对公司员工的选拔与招聘、人力资源的开发与培训、员工薪酬的分配、职业生涯的设计等都具有非常重要的作用，通过绩效考核，可以确保上述工作规范有序地进行，确保船员管理经营工作的科学规范，调动员工的工作积极性，提高工作效率和管理水平，确保合作公司能够得以健康发展。目前公司考核制度每年都在不断地创新和改革，但从2001年调查反馈的信息来看，有相当一部分员工认为考核方案不够理想，考核标准不尽合理，挫伤了一部分人的工作积极性。为此，需要尽快建立相对科学、合理、适合该公司实际的绩效考核系统，以保证公司的快速发展，保证公司目标的实现。现代企业产生效益不仅要靠技术和资金，也要靠人力资源，但在我国现阶段，许多企业往往侧重于前两者而忽视人力资源。可以看到，在大多数企业中，人力资源管理相当薄弱，绩效考核作为人力资源管理的重要环节，得不到有效实施，也起不到应有的作用。近年来，天津远洋国际劳务合作公司为了找寻更科学、有效、客观、公正的考核办法，也进行了各种探索。然而，由于绩效的多因、多维、动态等特点及考核者的情感等因素，考核难以取得令人满意的效果。因此，建立科学的绩效考核体系是克服绩效考核弊端的根本出路，是绩效考核的生命线。本文研究的目的是结合天滓远洋国际劳务合作公司当前实际和未来发展目标，建立一套与天滓远洋国际劳务合作公司发展战略规划相匹配的、切实可行的绩效考核体系。天津远洋国际劳务合作公司绩效考核体系的建立，对加快天津远洋国际劳务合作公司在人力资源管理上与国际接轨，加快天津远洋国际劳务合作公司的发展，具有重要的现实意义。本论文第l章阐述了本文研究目的和主要内容，绩效考核的含义、目的和作用以及应遵循的五大原则、绩效考核的研究成果：第2章对天津远洋国际劳务合作公司的内外部环境以及组织结构、人员分布和绩效考核现状进行分析，找出存在的主要问题，为建立科学的考核体系奠定基础；第3章、第4章是在第2章分析的基础上，阐述如何建立天津远洋国际劳务合作公司绩效考核体系以及层次分析法和聚类分析法在考核过程中的运用{第5章对合作公司绩效考核如何具体实施进行了阐述；第6章是本文的结论。1．2绩效考核的含义、目的和作用1．2．1绩效考核的含义在企业中，员工的绩效具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用、业务技能、工...
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