平衡记分法（）与关键绩效指标（）（实际操作）中国联通思茅分公司实际操作模板前言...........................................................................................................................1第一部分绩效管理概述......................................................................................51.1绩效与绩效管理...........................................................................................51.2绩效管理的位置...........................................................................................61.2.11.2.2人力资源管理：获取竞争优势的工具................................................6绩效管理：人力资源管理的核心........................................................61.3为什么需要绩效管理...................................................................................71.3.11.3.21.3.3企业为什么需要绩效管理....................................................................7管理人员为什么需要绩效管理............................................................9员工为什么需要绩效管理....................................................................91.4绩效管理的主要目的.................................................................................10第二部分思茅分公司绩效管理的现状及问题.................................................112.1公司简介......................................................................................................112.2思茅分公司绩效管理现状..........................................................................112.2.12.2.22.2.3省公司对思茅分公司的绩效考核.......................................................11思茅分公司对各部门的绩效考核......................................................12思茅分公司对员工的绩效考核..........................................................一三2.3思茅分公司绩效指标中存在的问题.........................................................一三2.3.12.3.22.3.3分公司的绩效指标存在的问题..........................................................一三部门的绩效指标存在的问题..............................................................一五员工的绩效指标存在的问题..............................................................162.4思茅分公司绩效管理的症结.....................................................................162.5解决症结的难题：如何设定绩效指标.....................................................一八第三部分在新的竞争环境下公司绩效指标体系的构建：平衡记分法（）与关键绩效指标（）........................................................一八3.1平衡记分法（）在制定企业绩效指标体系中的应用.............................................................................................................................193.2（：关键绩效指标）.........................203.2.1指标的概念..................................................................................203.2.23.2.3关键绩效指标的类型..........................................................................21确定关键绩效指标的原则..................................................................223.3平衡记分法与关键绩效指标的综合运用.................................................22第四部分平衡记分法及指标在思茅分公司绩效管理中的应用...........234.1应用平衡记分法构建分公司绩效指标体系.............................................244.1.14.1.2中国联通的战略目标.........................................................................
