留住员工目录第一讲：员工流失原因...........................................................................................................2一、新员工流失原因分析...............................................................................................2三、企业在哪些方面影响着新员工产生现实冲击呢?.................................................3四、怎样留住新员工？...................................................................................................4五、怎样实施对新员工的管理？...................................................................................4第二讲：培养忠诚快乐的员工...............................................................................................8一、什么是快乐工作？...................................................................................................8二、你的员工快乐吗？...................................................................................................9三、让员工快乐地工作.................................................................................................12四、快乐的员工带来满意的客人.............................................................................一五五、人性化管理六要求.................................................................................................20第三讲：管理者的领导力.....................................................................................................20一、提升领导力的根源.................................................................................................20二、增进相互理解.........................................................................................................23三、学会赞美下级.........................................................................................................24四、掌握批评下级的技巧.............................................................................................28五、解决问题的方法.....................................................................................................34六、做好授权.................................................................................................................35七、领导者的领导艺术与人格魅力.............................................................................37第一讲：员工流失原因一、新员工流失原因分析1、外部“拉力”外部“拉力”因素——提升的职位、高薪、发展机会等2、内部“推力”内部的“推力”因素(缺乏内部提升机会、不合理或不公平的薪酬分配、复杂的人际或上下级关系等)如果没有这二种因素的同时作用，员工一般是不会辞职的。那么，新员工流动的内部推力因素是什么呢?危险来自何方第一，我们来看一下新员工流动的时间段：据我的调查，一般员工有三个离职的高峰期：1、刚进来的前一天问：会是哪些原因而离开？案例分析：对新人的工作分配问：新员工来了应该做哪些工作2、三天内会是哪些原因呢？（1）老员工与新员工沟通少（2）领导对新员工没有关心的话（3）部门管理散乱3、试用期前后的新人危机期因为在这期间，新进员工发现工作性质或工作量超出他们能力或者是老员工及领导对他们的态度不好等。第二，分析新员工流动的原因：1、工作任务交待不清2、工作压力过大3、不能融合到组织文化和信息网络中4、与直接主管关系紧张上述四种导致新员工离职的原因，也是产生现实冲击的基本根源。现实冲击：是想象与实际情形之间的差异而产生的一种心理感受。简单地说就是现实与期望之间的差距。通常这样的差异对新员工来说往往是负面和消极的。许多新员工在加入到新的企业后的一段时间内(一般为受聘后的三～六个...
VIP
