20天成功派发10万份样品小马是某专业促销公司晶一名城市督导．工作是按照客户的要求在某个城市执行指定的项目。进八公司3年多来．执行了不少像派发、店销、会员俱乐部组建，户外活动等不同类型的促销项目经验已经非常丰富了。他刚刚接到了一个新任务到一个他从未去过的城市执行一个日化产品的入户派发项目客户是著名的宝×公司，其对项目的执行质量要求非常严格要求派发必须有详细完整的派发记录．还会聘请第三方调查公司进行复核．准确率没有达到要求的处罚是非常严厉的。小马在接受了项目经理的简短培训后拿到了项目的执行手册．并到财务上领取了项目备用金后就满怀信心地出发了。一、任务分析在飞机上，小马仔细阅读了项目的执行手册，作为一个经验丰富的督导．他很明白这次任务的艰巨性。客户的要求很明确．就是在一个约100万人口的城市派发10万份××产品的试用装．目标对象是18～35岁的女性．准确率要达到90％以上．整个工作时间预计是20天。公司的执行手册上附有一张派发的工作流程图．说明了整个工作执行流程。虽然对派发过程已经很熟悉了小马还是仔细地看了一遍．并用笔在旁边标上了每项工作的预计天数(见图1】。随后小马又简单地计算了一下任务的可行性和需要的人员．这个城市的市区人口大约有100万那么女性人口不到50万按平均年龄70岁计算每10岁的人口大约有7万人，目标对象群的人口年龄跨度为17岁大约有13万人考虑到人口年龄分布的金字塔结构估计目标对象在17万～19万人．按照公司以往的60％一70％的派发成功率经验这次派发看来是需要完全覆盖整个市区了。如果出现大量漏派的情况．任务恐怕就难以完成了。关于需要的派发人员，20个工作日除去5天的准备时间．派发时间为15天那么每天需要派发6600多份。根据公司经验．每人每天派发60--70份．这样．每天需要的派发人员约为100人．而这么多工作人员需要在5天内完成招聘和培训．况且自己在当地人生地不熟．管理他们可是一个难题。小马又看到执行手册上有一张组织结构图(见图2)．就随手在旁边标上了相应的人数．计算一下总共需要招聘133人加上60％的预备量总共需要招聘200多人。这么多工作人员．而且是短期工作最台适的来源当然是学校了。看来自己下飞机后首先是要找到几个合适的主管．然后通过他们来完成这项工作。想到这里．小马对自己的任务已经有了大致的了解根据以往执行项目的经验小马在笔记本上写下了下车后要做的几件事情：1找到住处买张详细的大地图7解清楚城市状况。2去当地几所大学的勤工助学部门．首先确定两个主管和10名复核员．派发和复核人员要来自不同的学校．互不认识。3去火车站提取派发物品包括试用装、派发包、派发标签和表格、培训光碟等。小马放下了执行手册进八了梦乡。二、初来乍到下了飞机．小马首先在大学区附近找了一个住处住了下来．买了一张地图在街上逛了半天大概了解了这个城市的概况。随后，他来到了附近一所大学A的勤工助学部经过一番愉快的交谈．这个学校的一名学生会部长就成了他的派发主管．顺带地把仓库和培训场地的问题解决了。而在另一所以本地人为主的学校B如法炮制之后一位老师也就顺理成章地成了他的复核主管。小马颇为得意这可是他们屡试不爽的招数。回到住处．小马休息了一下开始思考下一步的工作。首先，工作人员的来源问题解决了．活动物品也到了剩下的最关键的一个问题是：“派发人员如何管理。这可是活动中最大的一个难点。这些派发人员甚至主管以前都素不相识．他又是孤身一人能利用的就是工作人员自身道德的约束，可是，他们作弊可获得的利益是显而易见的既可以偷懒．还有产品试用装和派发工资可拿。听说某品牌牙膏的派发活动结束后．那些参与派发的学生和他们的同学们可是一年都没有买牙膏啊这种事情决不能在这里发生！从博奔的角度看，惟一的解决办法就是使他们感觉到作弊被发现的可能性和损失远大于可以获得的利益从而迫使他们按要求认真工作。而要达到这个目标，关键就是要让他们感觉到一切都在自己的控制之中。这时小马想到了以前屡用屡灵的三件法宝和一个绝招。三．三件法宝法宝一：手绘地图——了解情况和分区管理的基础经过一轮面试和培训之后他确定了10名复核员...
