第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页用友软件股份有限公司绩效管理手册目录第一章总则............................................................................................................................11.1绩效管理的目的.................................................................................................11.2绩效管理的原则.................................................................................................21.3绩效管理适用范围.............................................................................................2第二章绩效考核的指标体系.................................................................................................22.1绩效考核指标体系构成....................................................................................22.2关键绩效指标（KPI）考核.............................................................................32.3管理业绩考评......................................................................................................32.4能力态度考评......................................................................................................4第三章绩效管理的实施.........................................................................................................43.1考核内容和结构.................................................................................................43.2各业务部、各部门、分子公司负责人考核流程.......................................43.3几种特殊人员的考评........................................................................................6第四章绩效反馈与指导.........................................................................................................64.1绩效面谈...............................................................................................................64.2绩效指导...............................................................................................................64.3绩效考评结果的应用........................................................................................7第五章绩效考核结果的争议处理.........................................................................................85.1申诉.........................................................................................................................8第六章附则............................................................................................................................8第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页第一章总则1.1绩效管理的目的确保企业战略目标实现的基础之一。绩效管理是人力资源管理的核心工作，通过对企业、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高整体的工作效能，完善人力资源管理机制，最终实现企业战略目标。促进组织和个人绩效改善。通过规范化的关键绩效指标设定与沟通、绩效实施与考评、绩效反馈与指导等工作，改进和提高管理人员的管理能力与效率，促进员工工作方法和绩效的提升，最终实现企业整体工作方法和工作绩效的提升。综合考评结果将为物质激励（工资调整、奖金分配）和人员调整（晋升、晋级、降职、降级、培训）提供事实依据。1.2绩效管理的原则公平、公开原则。考核评价人必须公正无私，严谨营私舞弊，对同一类别的下级使用相同的绩效考核标准，全方位、客观、公正的考核与评价：考核过程公开、透明，考核结果双方确认。客观原则。考核必须依据可观察倒的事实或行为，切记...
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