台商大陆劳资关系管理近期大陆华南地区频频传出台商大陆劳资纠纷，台商务必特别注意大陆员工最低工资及加班工时两大议题。大陆劳动部门对于当前劳资纠纷问题，基本上采取「不告不查、有告必查、有查必罚」立场。事实上不仅是在深圳，最近一年来，包括邻近的东莞地区，劳资纠纷问题也相当凸出。劳资纠纷案件暴增主要是华南地区有不少「黑牌律师」，到处向台商、外商工厂员工散播讯息，告知依据劳动法厂商少给员工多少工资，然后煽动员工抗争再从中抽成。劳资争议发生的原因一、管理规章制度的不健全劳工行为与制度的冲突、管理者方法使用错误二、劳动法令认知的差异劳动法令的未能切实遵守，像是法令的不完备、法令不合实际、劳资双方的守法精神。劳资双方共识差异，雇主心态调整、劳工的敬业精神三、劳资互动机制缺乏缺乏内部沟通模式，实务上常见的沟通模式、沟通模式的评估发生前预防管理。缺乏建立员工申诉制度，疏导不满情绪、厘清认知误解。四、主管干部能力不足主管缺乏劳资争议处理能力，可因为对劳动法令认知不足、部门内部管理能力不足劳资争议的预防一、企业合法的人事规章＊大陆劳动法第四条说明企业可以制定建立完善的规章制度，但不可以违法。＊第八十九条说明企业劳动规章制度如果违法，由劳动行政部门给予警告，责令修改；造成损害的，应承担损害赔偿责任。例：因一般企业大陆经验、相关资源仍不足，固先由母公司给予相关的支持在处理上，相关表格、规章办法由母公司提供，但母公司自己自顾不暇或制度不全加上未做转换以因应大陆实际需求。人事办法汇编中之各项办法，应明订其适用地区范围。如：「台湾地区」、「中国大陆地区」、「香港地区」。若未明确订定，则视为适用「大中华地区」。「中国大陆地区」可以因为各地法令差异而分别订定不同适用范围区域。如：「上海」、「深圳」、「北京」。二、掌握当地法令变化像是中华人民共和国企业劳动争议处理条例、广州市劳动仲裁办法或深圳人事争议暂行办法。最高人民法院机关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释，第十三条因用人单位做出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议用人单位负举证责任。三、直线经理管理作业直线经理对人力资源管理的认知，对劳动法令的基本了解对公司人事规章制度的遵守。四、内部沟通管道例如：劳资沟通制度-员工座谈月会、企业员工投诉管道。员工座谈会实施办法、宿舍长会议实施办法、员工投诉处理办法劳资争议处理发生劳资争议时可组成危机管理小组，成员可以有外部专家协助像是企管顾问、心理谘商专家、政府人员，或是内部人员的挑选-经营决策者、人力资源主管、公关人员（面对媒体）、财务人员、部门主管。在处理程序上，首先立刻收集相关暨有的数据，例如：出勤、工作表现、同事及主管的看法；确定属于何种法令关系，是劳动合同或公司规章问题？现行法令如何？并请求人资部门支持，规定在一小时之内通报。而处理的依据，依大陆劳动法：第七十七条用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。调解原则适用于仲裁和诉讼程序。第七十九条劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第八十条在用人单位内，可以设立劳动争议调解委员会。劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成。劳动争议调解委员会主任由工会代表担任。劳动争议经调解达成协议的，当事人应当履行。第八十一条劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、同级工会代表、用人单位方面的代表组成。劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政部门代表担任。第八十二条提出仲裁要求的一方当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。仲裁裁决一般应在收到仲裁申请的六十日内作出。对仲裁裁决无异议的，当事人必须履行。第八十三条劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之起十五日内向人民法院提起诉讼。一方当事人在法定期限内不起...
