收银工作的培训计划为了收银员更好、更快、更准确地工作，明确各岗位职责，财务部现制定培训计划如下：一、岗位描述二、考核办法三、工作流程四、消费录入点的计算机操作五、POS机操作六、发票机操作七、收款方式八、服务项目九、交接班十、报表的汇总收银员的岗位描述一、岗位名称：收银员二、直接上级：收银领班三、主要职责：1、结帐收款。2、开具有效企业票据。3、妥善保管资金、已结帐单。4、及时登记挂帐、免单等登记表。4、作好交接班工作。四、主要权利：有权对超越权限的收费进行反映监督。五、沟通关系：内部：财务部。外部：消费者。六、任职条件：1、中专以上学历，20岁左右。2、会计算机操作。3、责任心强，有一定的表达能力，相貌端庄。七、工资待遇：基本工资+岗位工资+补贴录入员的岗位描述一、岗位名称：录入员二、直接上级：收银领班三、主要职责：1、根据各部门开具的消费单据及时录入计算机。2、对消费单的录入及时核对。3、妥善保管消费单据。4、作好交接班工作。四、主要权利：有权对违反工作程序的消费进行反映监督。五、沟通关系：内部：俱乐部各部门。外部：消费者。六、任职条件：1、中专以上学历，20岁左右。2、会计算机操作。3、责任心强，有一定的表达能力，相貌端庄。七、工资待遇：基本工资+岗位工资+补贴收银员工作质量考核表所属部门：财务部年月录入员工作质量考核表所属部门：财务部年月主要职责责任程度衡量标准满分自评上级考评1、收取现金及支票全责1.1已收款项，责任自负。1.2收款准确率100%。1.3结帐速度快捷准确。1.4严格执行收费标准。1.5严格执行公司收款制度。510105102、开具公司有效票据全责2.1根据消费帐单金额开发票。2.2不许多开发票。2.3作废发票及时签退。2.4严格按照要求开据发票。2.5按需求开收据后补发票。555553、妥善保管资金、帐单全责3.1当班时保管好备用金。3.2保管好所收款项。3.3保管好已结帐单。10554、交接班部分4.1移交备用金。4.2将所收现款投进保险柜。4.3作好帐单登记工作。1055收银领班的岗位职责一、岗位名称：收银领班二、直接上级：出纳主要职责责任程度衡量标准满分自评上级考评1、消费录入全责1.1根据消费单逐笔录入。101.2录入准确率100%。101.3录入速度快捷准确。101.4严格执行收费标准。101.5严格执行公司收款制度。102、妥善保管消费单。全责2.1当班时保管好消费单。102.2及时核对录入情况。102.3保管好已结帐消费单。103、交接班部分3.1移交已结、未结帐消费单。104、与各部门沟通全责4.1录入消费单发现问题及时与各部门沟通纠正错误。10三、主要职责：1、建立收银员培训计划，岗位责任制，奖惩制度。2、监督每一位收银员的工作，及时发现并解决问题。3、建立班前交接班制度，编制员工排班表。4、审核营业日报表。5、做好挂帐、免单、发票、浴资券的统计登记工作。6、与出纳核对每天的帐单情况。7、每周进行工作总结，安排下周工作计划。四、主要权利：对收银员的管理。有权对违反工作程序的消费进行反映监督。五、沟通关系：内部：俱乐部各部门。外部：消费者。六、任职条件：1、中专以上学历，20岁左右。2、俱乐部工作经验2年以上，会计算机操作。3、责任心强，有一定的表达能力，相貌端庄。七、工资待遇：基本工资+岗位工资+补贴收银员、录入员岗位职责一、负责接收和处理客人的消费凭证、单据，准确地将消费单的内容输入计算机，同时输入服务员工牌号、消费单号。二、完成客人的消费结帐工作，准确、快捷的打印收费帐单，及时完成客人的结算。三、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、招待、挂帐、储值卡、游泳卡的结帐登记，并与报表、帐单保持一致。现金要仔细检验，如有假币未查出，将给予过失单，并补齐金额。收支票要留下客人的身份证号码、工作单位名称、地址及电话。四、信用卡结帐，必须请客人在消费单及信用卡收款单上签字。五、收款过程中应做到：唱收、唱付。严禁私自挪用、拆借营业款。六、在已打印结账单后，严禁收银员更改结账单。如需更改（打折）必须有总经理授权，连同员原结账单钉在一起上缴财务审核、备查。七、按规定为客人开具发票，公司名称、消费金额。严禁收银员多开、...
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