第7章用人与留人本章结构7.1了解用人方法与用人方针7.2尝试人本管理7.3掌握用人时的沟通尺度7.4企业用人方略7.5用人时需要注意的几个问题7.6用人技巧7.7合理地处理人才的去留7.8怎样留住优秀人才7.9案例分析7.10小结7.1了解用人方法与用人方针1．用人方法：a．充分地或者是暂时地。利用”一些人的专长，包括一些自己并不信任的人。b．最大限度地。使用人，包括授予职权。c．通过授权来。重用一些非常有能力的人，将他们安排在重要的岗位上。2．用人方针：a．善于捕捉用人的时机，把握好启用的时间。b．要尽可能地将人才放在最能发挥其才能的位置上。c．善于运用人的长处，这是一个重要的用人艺术。要做到这点，需要对人的长处进行客观地分析。d．要考虑使用对象的兴趣和个人志向，这对调动他们的工作积极性很重要。**我们是否有合适的用人方法和具体方针?**培训记录***我的体会与感受7.2尝试人本管理1．要注重情感沟通管理。管理者与员工并非简单的管理与被管理的关系，情感上的沟通也很重要。2．要让员工来部分地参与管理，管理者有必要与员工共同讨论工作计划和工作目标。3．让员工自主管理，充分发挥他们的积极性。4．要注重对人才的开发管理，要有针对性地作好对人的开发，如在工作中学习、交流与对口培训。5．形成良性的互助的企业文化，改进员工不好的习惯，发扬好的习惯。6．在实施人本管理时可考虑以下几种方法：a．授权方式的参与管理。b．控制方式的参与管理。c．自主方式的参与管理。d．团队方式的参与管理。**我们的企业是否重视人本管理，有无具体方法?**培训记录***我的体会与感受7.3掌握用人时的沟通尺度1．有效沟通是成功管理的关键要素。没有沟通，很难发现出现了什么问题，也很难找到解决问题的具体方法。2．解决企业内部管理者之间的相互对立或相互矛盾是当务之急，否则后果不可想象。3．要尽可能地避免管理者与普通员工由于工作所造成的关系紧张。4．员工做错了的事情不要对其发怒，要充分考虑员工的需要，耐心沟通。5．在员工因个人私事引起不好情绪时，要避免盲目与他们沟通。**我们在用人时是否考虑到了“沟通”为先这一方法?**培训记录***我的体会与感受7.4企业用人方略1．要客观衡量下属员工的工作能力，分派适合他们的工作岗位。因人而异，量才录用。2．要重视使用新员工，培养新员工。要避免不重视或防范新员工的心理。如：暂时放置一段时间或暂时安排一个职位先试试看的不信任心理。3．要注重提拔与任用年轻员工，这是避免企业暮气沉沉的一个关键。另外，在提拔人才时不可有私心，要根据岗位来考虑人才的使用情况。4．在选拔人的时候要避免急躁心理，要避免由于升迁太快而在知识和经验上存在积累上的不足。5．在分配工作时要因人而异，要把有才能的人放在相应的工作岗位上，还要大胆地启用新人，同时把难度很大的工作交给有经验的员工来承担。如果可能，要经常从精神上鼓励基层员工。**我们在用人时是否考虑过上述具体策略?**培训记录***我的体会与感受6．用人时要人尽其才，个得其所，即凭个人能力来使用企业的人才。在使用该策略时要注意以下几个问题：a．对顾虑重重的人要避免委以要职。b．对性格急躁的人要避免委以重任。c．嫉妒心强的人不要委以要职。d．拘泥小节的人不要委任以重作。e．偏激的人要客观地把握。f．对目光远大的人要重点使用。g．少说多干的人要重点使用。对少言寡语的人要留意他们的声音，他们的声音往往具有参考价值。7．通过不时的提拔来抓住人心。8．委任的同时要注意不要放任，在下达工作命令之前，要认真考虑员工的意见。能松能弛是管理之本。**我们在用人时是否考虑过上述具体策略?**培训记录***我的体会与感受9．能授权的工作一定要授权，管理者要集中更多的时间来做属于自己的事情。在授权时，需要考虑下面几个因素：a．确定授权的工作内容。b．要适才适用。c．要做好授权面谈工作。d．向尽可能多的员工公布授权机会。e．既然授权，就不要过多干预授权后的工作。f．要做好下属推辞授权的应对准备。g．要有承担相关责任的心理准备。h．充分利用下属的特长，要避免以长补短的掩饰心理。注：在用人时要注意用人不疑，疑人不...
