“商战名家”第4届中国企业培训大会主题：向跨国公司学管理时间：2006年9月23日下午地点：深圳市晶都酒店主持人：亲爱的各位学院朋友、益策中国学习管理机构的会员朋友们，来自深圳、广州以及珠三角周边地区的各位朋友，来自全国的同行朋友，大家下午好！继续进入我们第四届商战名家中国企业培训大会的活动现场。大家知道，在拥有研发和技术系统的企业里，研发的技术人才是一个非常重要的团队，而往往在这个团队里，人员素质构成往往是他们的IQ比较高，但是EQ呢？可能要打一个问号。如果在座有研发人员，就有一点得罪了，确实是这一群人IQ很高，EQ要打问号，他们往往拥有自己独立的研发能力，但是团队研发能力是需要通过管理来加强的。下面一个话题是研发与技术人员的管理，与我们共同分享这个话题的来自华为公司，他原来在华为公司有八年系统管理和培训经验，曾经担当过华为公司人力资源与流程高级管理讲师，曾经为华为人力资源经理、集成产品开发流程变革项目组核心小组重要成员、华为管理培训梯队负责人、华为讲师俱乐部会长，原华为公司高级管理讲师，我们热烈掌声欢迎杨发明先生。研发与技术人员的管理原华为公司高级管理讲师杨发明杨发明：大家好！关于研发与技术人员的管理，开始之前，我仍然是希望在座的每一位，先做一个小小的活动，放松一下。大家每一个人都把自己的左手放在旁边人的肩膀上，大声是对他说一句“你好，很高兴认识你”，拍他三下。然后把右手放在旁边人的肩膀上，拍三下，大声说“我们好，我们在一起很开心”。将你的右手放在自己的右肩上，大声说“我今天下午心情很愉快”。将你的右手放在自己胸口上，大声说“我相信我自己”。将你的右手放在自己的下巴上，大声说“我每天都在学习和进步”。有多少人是按照我说的去做？一个人当他说的跟做的不一样，当一个经理人、一个领导人说的跟做的不一样，你第一个反应是什么？困惑。第二个反应是什么？对，我跟着你说的做还是跟着你做的做？所以你要以身作则。首先我们一个小时的内容，大概会分享这么几个部分。第一个是甄选优秀的人。第二个给研发人员愿景和使命。第三个给他们空间。第四个给他们纪律。第五个给他们承诺。第六个给他们尊重与归属感。第七个给他们职业牵引与训练。第八个采用恰当的研发项目组织形式，我们会介绍四种研发组织形式。最后我们要成为一个优秀的技术管理者。我们强调成本、规模、性能以及质量，我们把它叫做以什么为王的时代？最早是从美国的汽车公司开始的这个时代的纪元，什么汽车公司？美国福特汽车公司开始了这个时代的纪元，在中国这个时代曾经可以想见的是长虹公司，那时候大批量生产彩电，同时降价，每一个百货公司都希望长虹公司把彩电放在自己的货架上，但是很快这个时代过去了。这个时代是什么？我们中国又被世界称为什么工厂？制造工厂。所以这个制造焦点，我们把它叫做制造为王，以日本制造为高峰。我们虽然被世界称为制造工厂，但是我们的制造水平仍然很弱。然后发展到推销、广告、渠道、营销。我们中国过去长虹被很多百货公司求彩电，但是现在是长虹求百货公司，这是什么为王？比如我们现在可以看到国美、看到苏宁、看到永乐，这些所谓的电器连锁店的崛起，我们可以看到每一个大楼的电梯口都有一个液晶显示屏，那是分众传媒，是这个时代的标志，对了，渠道为王。在中国渠道为王还占有很大的地位，我们中国企业很多都是靠渠道崛起，中国TCL最主要的核心能力就在于渠道。我们可以看到中国的石油，加油站，马上就要对外资开放了，石化企业、石油企业现在正在做什么呢？他们拼命在路上建设加油站，两公里建一个，所以这是抢占什么？抢占渠道。第三个时代已经来临，我们把它叫做服务、定制、速度、创新。客户可以通过小批量的定制，飞快的速度寄到客户的手里，所以仍然会有利润，这是过去不可想象的。大家都知道，IBM公司以前是做电脑的，后来是PC电脑，但是现在IBM公司主要的业务是什么？服务。IBM公司现在是一家服务型的企业，各位可以发现，联想公司给自己提的愿景是“高科技服务化的联想”，也就是说我未来要成为一个做服务的，不仅仅是卖电脑的。这就是我们竞争焦点，任...
