中央广播电视大学中德合力技术培训中心《汽车及配件营销管理》（A）期末复习指导书20090809修订一、考试形式：开卷，90分钟。二、试题题型及分数大体状况：1、填空题：每题1分，共20题，共20分；2、单选题：每题1分，共10题，共10分；3、判断题：每题2分，共10题，共20分；4、简答题：每题10分，共2题，共20分；5、论述题：每题15分，共2题，共30分；三、复习范围和要求：1、基础是《汽车及配件营销管理》全书；2、重点是学校下发的形考作业；3、考核要点及要求参见以下的复习要点及要求。四、复习要点及要求第一章概论第一部分：复习重点一、了解：经销商与销售形式[18]、代理商与持有权[19]。二、领会：形象效应的概念、公式[11]。三、运用：形象效应的概念、公式及作用[11]。第二部分：复习习题一、填空：无。二、选择：无。三、判断：1、规模大小是经销商与代理商的主要区别。（）2、代理中间商专门介绍客户或与客户磋商交易合同，并拥有商品的持有权。（）四、简答：无五、论述什么是形象效应？运用下面的关系式，举例说明形象效应对销售的促进作用。购买决心＝需求×形象效应第三部分：习题答案一、填空：无。二、选择：无。三、判断：XX四、简答：无五、论述什么是形象效应？运用下面的关系式，举例说明形象效应对销售的促进作用。购买决心＝需求×形象效应答：销售人员的形象效应即指由于销售人员形象的作用对用户消费行为继续与否产生的引导和效果。形象效应有正效应与负效应之分，良好的形象将在用户中产生正效应，即引导消费和促进销售的作反之，则产生负效应，即抑制消费。从上式中可以看出，在需求不变的情况下形象效应越强烈，便越能激发消费者的购买行为，反之，则抑制其购买行为。并举例说明。第二章汽车及配件第一部分：复习重点一、了解：柴油机的两个重要部件[27]、八缸以上常用排列形式[30]、传动系的构成和作用[32]、行驶系的作用[33]、小客车的座位[37]、汽车分类[37]、常见车辆类型及参数的代号[40]、气门弹簧的作用[55]、发动机的润滑方式[60]、轮胎分类、标号和磨损[64、66、69]。二、领会：汽车的组成[21]、汽油机的组成[21]、如何正确使用轮胎[69]。三、运用：汽车编号的编写及识别[41]、内燃机的型号与识别[29]。第二部分：复习习题一、填空1、和是柴油机燃料供给系中最为重要的部件。2、的作用是使气门关闭时与气门座保持密合，并防止气门在开闭过程中，因传动件的惯性而产生彼此脱开现象。3、发动机的润滑方式有、和。4、根据国家标准《汽车和挂车车辆类型的术语和定义》，汽车分为和商用车辆。商用车辆又分为、和。5、汽车轮胎按花纹可分为和轮胎；按结构分类可分为和轮胎两大类二、选择1、八缸以上发动机的气缸排列一般采取下面哪种排列方式：（）A直列式B．V型排列C．对置式2、离合器、变速器属于汽车底盘的哪个系统：（）A．行驶系B．转向系C．制动系D．传动系3、汽车在崎岖不平的道路上行驶，起到缓和道路冲击和振动作用的系统是：（）A．行驶系B．转向系C．制动系D．传动系4、我国小型客车规定，除驾驶员座位外，座位数不超过：（）A．8B．10C．15D．165、轿车的车辆类别代号为：（）A．4B．5C．6D．76国产汽车型号的编制规定中，越野汽车的主参数代号为车辆的：（）A．长度B．排量C．总质量三、判断1、汽车传动系的作用是：传递并承受路面与车架之间的各种力和力矩；保证汽车行驶平顺性；保证汽车操纵稳定性。（）2、活塞销一般都为实心圆柱体。（）3、一般情况下，对于前轮，胎肩的磨损要大于胎心，这是因为前轮经常要转动以改变汽车的行驶方向；而对于后轮，胎心的磨损则要大于胎肩。（）4、轮胎的标称尺寸由外胎的名义外径、外胎断面宽度和两者之间的“ד或“－”符号组成，计量单位为英寸。（）5、轿车和货车的车轮一般都采用轮辐式车轮。（）四、简答1、请解释说明简述汽车的四个组成部分。2、请解释说明汽车的四个组成部分。3、简述如何正确使用汽车轮胎。五、论述1、据描述，写出汽车产品的型号，说明编写理由，并画图解释编写的方法。(1）上海汽车制造厂生产的第二代轿车，发动机排量为2.4L（2）第二汽车制造厂生产的第一代越野汽...
