华润置地（上海）物业管理有限公司三阶文件橡树湾管理处保安工作手册CRPMSH/3/SH-XSW/BA/001版本：第A版修订次：1受控状态：受控接收部门：橡树湾安全组编制人：批准人：审核人：批准日期：2011年9月30日发布2011年10月1日实施目录一、交接班管理制度..................................................................................................2二、保安用品管理制度...............................................................................................5三、门禁门岗管制制度...............................................................................................5四、停车车库管理制度...............................................................................................5五、监控中心管理制度...............................................................................................5六、消防安全管理制度...............................................................................................5七、巡逻管理制度......................................................................................................5八、装修管理制度......................................................................................................5九、钥匙管理制度......................................................................................................5十、空置房管理制度..................................................................................................5十一、突发事件管理制度............................................................................................5十二、防台防汛应急管理制度....................................................................................5十三、休息室管理制度...............................................................................................5十四、橡树湾夜班经理值班制度.................................................................................5一、交接班管理制度1.目的确保交接工作整齐有序，树立管理处良好形象。2.适用范围适用于橡树湾全体保安员交接班工作。3.分工3.1保安队员：确保值勤物品完整无缺，遗留问题跟进清楚。3.2保安领班：督促跟进遗留问题的解决对交接本进行检查并签字确认。3.3保安主管：每月对交接本进行检查、审核，并对队员的交接工作进行评估。3.4物业经理：每月对小区安全管理进行督导、审核。保证现场安全工作执行到位。4.过程控制4.1交接班工作的要点：4.1.1人员要求：所有人员在交接岗时必须着装证整齐、精神饱满。4.1.2时间要求：执岗人员不得提前离岗，提前10分钟将执勤物品逐一检查交接给接班人员；接班人员提前5分钟到达所属岗位进行交接准备。4.1.3移交内容：执勤物品移交及其他需要移交的物品；岗位执勤记录表单或执勤记录本；尚未记录的有关事宜及注意事项的口头移交。4.2工作顺序：实施→→检查→→整改→→监督→→审核→→存档4.2.1实施：所有保安队员必须严格遵守交接班管理制度，并严格执行制度中的内容。4.2.2检查：执岗人员和接岗人员每天自查，保安领班每天对所有岗位的记录表进行检查，保安主管对岗位记录进行抽查。4.2.3整改：检查中发现的问题在时限内进行整改，整改后保安领班进行复查，不合格再整改，直到整改合格关闭签字确认。4.2.4监督：保安领班跟进遗留问题的解决，保安主管对过程进行监督。4.2.5审核：每月对交接本/交接表单进行检查、审核。4.2.6存档：每月对交接相关记录进行整理装订存档。4.3交接班的工作规程4.3.1岗位交接班时，接班领班应整队进行班前会，检查着装和BI，重述强调前一天值勤中存在的问题，并对当日的工作做出安排。4.3.2按时交接班，接班队员必须提前5分钟到岗，交班前10分钟需进行岗位清洁工作，并确定值班记录和相关的工作证据完整，当班人员不得无故离岗。4.3.3接班人...
