JCI集团企业绩效评价体系的案例分析摘要随着经济全球化的不断深入和世界制造业的快速发展，中国制造企业面对的竞争已不再是单纯的产品、技术、资本之间的竞争，更多地表现为智力和管理能力等无形的软实力竞争。同时，全球化运营已经成为一种必然的趋势和重要的战略选择。因此，中国制造企业不仅要满足企业发展的普遍要求，还要应对全球化运营的挑战。企业如何做到基于自身发展的战略目标，全面并且准确的评价自身绩效，分析影响企业绩效的驱动因素，持续改进以便获得更为科学有效的管理方式和方法，从而超越客户的期望，这些就变得尤为重要。企业管理的发展，要求绩效评价系统能够多维度、动态化、系统性的体现决定企业经营成功的主要因素，揭示和改进绩效现状，实现企业可持续发展和战略目标。基于此，本文的研究首先从绩效评价基本理论开始，对绩效评价理论进行了相关分析。然后从我国现代制造业的现状出发，分析制造企业绩效评价体系的特征，并提出适用于制造企业的绩效评价体系。同时，结合自身企业的大量第一手资料，讨论JCI集团企业是如何采纳和不断改进其绩效评价体系。现有的研究内容大多集中于如何结合统计分析方法或模型对企业绩效进行综合评价。但作为一家多样性制造，并拥有众多下属制造工厂的集团，在绩效评价体系中却另辟蹊径，利用信息技术，建立了多层次、多维度，针对不同功能组织的体系。最后，希望借助本文的案例分析达到抛砖引玉的作用，使制造企业更加深入地改革其管理模式，提高绩效管理水平。关键词：制造企业，绩效评价，平衡计分卡THECASEANALYSISOFJCICOOPERATIONPERFORMANCEEVALUATIONSYSTEMABSTRACTWiththedeep-goingeconomicglobalizationandrapiddevelopmentofglobalmanufactureindustry,thecompetitionforChinesemanufacturersisnotlimitedtoproduct,technologyandcapitalanylonger,itextendstoinvisibleandsoftareas,suchasadministrationintelligenceandcapability.Meanwhile,itbecomesnecessaryandvitalforglobaloperationtobeastrategicoption.Asaresult,onlytomeetnormalrequirementofself-developmentforChinesemanufacturersisnotenough,theyneedtakethechallengeofglobaloperation.Basedonstrategictargets,togeteffectiveadministrationmethodsandexceedcustomers’expectation,that’ssoimportantforcompaniestoknowhowtobecomecapableofoverallandaccuratelyevaluatingoperationperformance,ofanalyzingperformancedriversandofbringingoutcontinuousimprovement.Theadministrationrequirementofperformanceevaluationistoprovideanintegratedoverviewofcompanyoperationmulti-dimensionally,dynamicallyandsystematically.Todiscusstheevaluationstructureofmanufacture,thepaperstartsfromacademictheoriesandrecentresearchesofperformanceevaluation.Thenitintroducescurrentsituationofmodernmanufactureindustry,andanalyzesitsevaluationsystemfeatures.Throughsummarizingagreatdealoffirst-handinformationofstudycase,thepaperdiscusseshowJCICorporationsetsupandimprovesitsperformanceevaluationsystem.Theexistingresearchesmainlyfocusonstatisticmethodsandmodelanalysisformetricsdataevaluation.However,asamultiindustrybusinesscorporation,withanumberofsubordinatecompanies,JCItakesanotherway:ittakesadvantagesofinformationtechnology,andfoundsasystemtargetingdifferentfunctionunits.Finally,thepurposeofthispaperistosupportindustrymanufacturerstoimprovetheiradministrationmodule,andtoenhancetheirperformanceevaluationlevel.KEYWORDS:manufactureindustry,performanceevaluation,balancedscorecard目录第1章绪论…………………………………………………………………11.1研究背景与意义………………………………………………………………11.2国内外研究现状……………………………………………………………21.2.1国外研究现状……………………………………………………………………21.2.2国内研究...
