中国银行深圳分行核心竞争力研究吴莹（学号：2005021217）经济学院金融系指导老师：林梅【摘要】中国银行深圳分行在同业竞争中，虽然在客户数量、经营规模和科技水平等方面具有一定优势，但由于缺乏核心竞争力，依然无法取得长期竞争优势。本文以核心竞争力理论为基础，结合其内外部竞争环境，通过五力模型、价值链等等方面分析，认为中国银行深圳分行存在着企业文化不适应银行的宗旨要求、组织结构及业务流程不利于该分行的长远发展以及品牌建设存在缺陷等问题。最后，论文提出了三个培育提升该分行核心竞争力的策略：塑造企业文化，形成统一价值观、实施银行再造，打造现代金融经营模式；实施品牌战略，形成差异化服务。【关键词】中国银行深圳分行、核心竞争力、五力模型、价值链一、问题提出（一）研究的意义在激烈的市场竞争中,各家银行的经营表现及其生命力各不相同。有的银行总能适应市场变化，在市场上叱咤风云，长盛不衰；有的银行短期内规模较大，有较强的竞争优势，但是，在数年或数十年之后，却陷入停滞或亏损状态，甚至从市场上消失；也有的银行尽管从一段时间来看，按财务指标排名不是很好，但是由小到大，持续发展，在市场上立于不败之地。那么，导致银行出现上述差异的根源何在？泛泛而论，可以说是竞争力的强弱。问题在于竞争力由哪些因素决定，如何识别、培育、增强银行的竞争力呢？这是一个极富挑战性的现实问题和理论课题。它不仅一直为从事具体经营活动的银行家们所关注，也是当前经济学家和管理学家们研究的热点问题之一。从实践来看,银行业的发展与人们的认识密切相关,积累了丰富的成败经验。一家银行在成立初期，主要是在国内某个区域、某个市场开展某项业务，体现出较强的专注性，具有较强的核心竞争力，从而得以不断发展壮大。但是随后如何发展面临较大的风险和考验。20世纪30年代的大危机打破了曾经风行一时的银行多元化经营体制，确立了分业经营制度。第二次世界大战以后，银行迅速恢复发展，重视规模、速度，盲目扩张，欧洲的许多商业银行为此付出了不小的代价。20世纪90年代以后，银行经营回归多元化，但是，经营理念趋于成熟，核心竞争力被置于较高的位置。我国银行业经过20多年的改革发展，已发生了巨大变化。但是，与外资银行相比，仍相差甚远。加入世界贸易组织、开放金融市场以后，大量外资机构进入国内市场，国内银行面临严峻的考验。如何提高核心竞争力成为银行界普遍关注的焦点问题。国内学者在此方面也做了一些研究。（二）论文结构安排及研究方法本文对中国银行深圳分行核心竞争力进行深入地分析，指出了识别、培育核心竞争力对于中国银行深圳分行在竞争中获得可持续竞争优势的重要意义。本文着重用核心竞争力理论提供的分析方法识别、确认中国银行深圳分行需要培育的核心竞争力，并在文中提出提升中国银行深圳分行核心竞争力的具体实施措施，旨在尽快提升中国银行深圳分行的核心竞争力，使中国银行深圳分行在激烈的市场竞争中立于不败之地。第一部分提出问题，指出了论文研究的意义，然后对研究方法做简单介绍。第二部分是文献综述，对核心竞争力的概念、特征、学术界的相关研究以及对商业银行的核心竞争力进行简要阐述。第三部分是中国银行深圳分行内外部环境分析，首先利用五力模型对中国银行深圳分行的外部环境进行分析，用价值链对中国银行深圳分行进行内部分析，最后对中国银行深圳分行的核心竞争力进行确认。第四部分进行中国银行深圳分行核心竞争力分析，提出了属于中国银行深圳分行的核心竞争力。第五部分则是从企业文化塑造、实施银行再造、树立金融品牌三个方面提出培育、提升中国银行深圳分行核心竞争力具体实施策略。本文首先对核心竞争力进行简要阐述，然后利用模型分析法，对中国银行深圳分行进行了内外部环境分析，并提出了中国银行深圳分行的核心竞争力构成要素，进而提出相应的培育和提升策略。二、文献综述1990年，西方战略学家普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》首次正式论述了企业核心竞争力，将其定义为“组织中的共有性学识，特别是关于如何协调不同生产和有机整合多种技术流的学识”。[1][1]两位大师于1994年...
