指标库（按职能排列）目录生产生产经理考核指标考核标准令客户满意：会议规格信息价格信息程序/产品信息对业务的影响1.每年召开4－6次客户会议2.每年召开4－6次效益会议3.主管认为客户满意生产经理的服务：客户要求获得产品信息客户要求召开更多的会议客户使用公司的规格信息客户要求查看定价信息客户认为公司产品符合要求操作方面：判断客户的要求满足客户的要求分配货物1.操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10－14次2.操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策购买原料产品和客户策略培训客户资金与开销策略判断原料提高工序3.操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定4.在缺少联系的情况下造成的客户问题不超过16－22次。完成特殊项目1.为销售人员提供培训机会2.建立新的定价策略3.提供规格参数销售方面产品/客户策略会议/培训规格信息提供定价信息提供应用和产品信息与业务部门交流1．操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10－14次2．操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策3．操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定研发/电子小组规格信息1.研发/电子小组认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策2.研发/电子小组认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下就做出决定研发方面交流项目信息交流开发方向信息1．研发部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定市场与销售公司每年出版一本关于产品规格的出版物1．主管确定的公司标准和工序被列为行业标准生产线和工艺维修总监考核指标考核标准制定并完成业务目标（35％）减少事故提高产品质量1．降低2．降低3．对80％－90％的事故作出了分析4．制定并实施提高安全意识的计划5．降低适用设备、资金1.完成了60％－80％2.为60％－70％的装填员、标记员和包装员建立了和3.65％－75％的运输可由生产人员完成4.65％－75％的设计小组会议有主管和工艺员参加5.成本降低了5％开发策略1.操作和技术服务副总裁认为5年的设备替换计划与资本化和多产品策略相符合2.操作与技术服务副总裁认为5年的人员计划是适用的提高主管绩效（35％）培训主管实施奖励主管制定和实现目标1.主管负责指导电工解决问题2.主管负责解决人力资源问题3.主管为员工及自身设计并实施职业开发计划4.每年评价主管的表现5.薪资与绩效挂钩6.奖励有优秀表现的人每年至少一次7.主管制定团队的目标并负责领导实现此目标工艺（20％）定义业务目标1.10％－20％的设备电子维修均使用合同工制定效率提高目标1．生产人员能够完成40％－50％的标记工作2．维修人员完成60％－70％的主要润滑工作提高生产、维修关系1．生产和维修部门人员共同解决问题2．生产和维修部门人员共同完成70％的装填工作生产线总监（5％）1．维修人员认为生产线总监了解维修事务，且能够担当维修总监的职责交叉培训总监（5％）1．总监能够担当总监的职责维修总监考核指标考核标准怎样跟踪高熟练合作20%经理助理或经理对部门的能力满意：解决问题和修理机器提供培训示范和教导如何解决问题，根源问题的解决，或特殊问题的解决从问题产生部门得来的反馈生产小组20%达到部门的目标：机器停工期完成交来的数据超过=1-2%目标在规定日期完成机械手册超过=完成时间/既定时间月度报告机械手册控制预算10%100%被核准预算超过=9599%的预算执行成本每6个月一次超过=2-3次/6个月月度预算总结成本降低报表和文件项目完成10%助理经理和经理对以下满意：项目成功、按时完成正确的数据交换从其他部门得来的反馈是满意的时间表经理意见工作几率提升30%85%的机械工作时间超过=8590%月度报告安全工作环境10%零事故安全审记报告超过=任何附加完成的对机械或程序的安全提升形式和.可记录数据符合部门目标超过=防止事故发生和月度工作报告工程经理考核指标考核标准管理下属（25％）目标人力计划优先性预算薪酬奖励反馈计划培训纪律总监对下列事项满意：所有职...
