第1页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共45页****营销公司销售手册目录第一部分：市场营销部门设置及岗位责任制度第一章组织机构一、组织管理系统二、组织机构设置图第二章市场营销部岗位责任体系1一、营销部经理岗位职责1二、执行经理岗位职责2三、区域主管岗位职责2四、计划主管岗位职责4五、财务主管岗位职责4六、市场主管岗位职责5七、储运主管岗位职责5八、客户经理岗位职责6九、理货（促销员）岗位职责6第二部分：市场营销部管理体系9第一章市场调研管理9第二章目标计划管理一三1、目标管理一三2、计划管理16第三章系统管理191、例会制度192、公司考勤制度203、后勤保障制度4、工作制度215、办公设备使用制度236、保密制度237、接待制度8、出差管理规定249、宿舍管理办法2610、通讯费用管理规定27第四章财务管理制度28第五章营销管理281、产品品牌管理282、价格管理303、销售管理办法324．管理制度335、退货滞货处理办法36第2页共45页第1页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共45页6、回款制度377、客户提案意见处理制度38第六章储运管理381、仓储管理制度382、司机及车辆管理条例40第七章人事管理411、销售部人员招聘及聘用制度2、奖惩制度413、销售人员考核办法42第三部分：管理流程第四部分：表格管理第五部分：员工行为指南第六部分：附件第一部分岗位责任体系营销部经理职责一、行政隶属上级主管：****总经理直属下级：执行经理区域主管财务部市场部储运部二、主要职责一）以不断提高整体运行效率为核心任务二）以不断提高有效出货为基本保障1、负责整理分销网络渠道（1）指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查，弄清楚终端零售店的形态与数量分布。（2）据此对渠道进行规划，确定每一级部属的职责及计划目标。（3）不断总结成功经验，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。2、负责确定市场责任区域（1）依靠有组织的努力，依靠管理，把市场责任落到实处。明确北京销售部组织结构，定编定员，明确每一个职务的内涵及工作任务。（2）必须亲临前线，亲力亲为；为下属做好客户工作承担责任，为整体分销力的提高承担责任。（3）必须把人力资源配置在产生成果的方向上，与成果不直接相关的专业职能人员要降低到最低限度。第3页共45页第2页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共45页（4）必须加强对业务人员，以及助推理货人员的管理，指导、激励、约束与帮助一线人员为客户做贡献。3、负责分解目标业绩指标（1）根据北京市场的竞争状态、市场容量、市场潜力，以及过去三年（24个月）的实际销售业绩（或销售修正指数），决定北京市场的目标销售任务。（2）根据总公司下达的年度销售指标，及销售、合同履约、成本核算和回款速度等考核指标，把目标销售任务分解到每一个区域主管及业务员。（3）进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标管理过程，并与工资奖金挂钩。约束每一个区域主管及业务员努力实现目标、完成任务，不断提高分销力。4、负责制定工作任务计划（1）必须制定工作计划（年、季、月、周），明确目标任务。（2）必须帮助业务员制定工作计划，即在明确目标任务的基础上，制定相应的举措；工作计划可以逐周滚动进行。（3）在计划的约束下，进一步督促下属，不断地提高访问客户的数量与质量，不断地为客户做贡献。5、负责检查工作完成情况（1）持续不断地检查落实，不折不扣的检查落实有效出货的各环节执行状况。（2）必须依据反馈的管理用“日报表”或“周报表”，对各级下属进行严格考核。（3）在一些关键环节，必须制定更为详尽的操作手册与行为规范，制定相应的考核制度，提高分销力。（4）根据考核结果，以及前端反馈的信息，进行系统思考，寻求系统解决问题的办法或系统的对策，包括应用人事上的奖惩手段，不断提高分销力。三）以减少各环节存货为考核指标1、减少环节存货风险2、加强市场信息反馈四）负责遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚销售队伍五）依照员工考核办法，组织对销售人员的考核、升降交待奖...
