第1页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共44页秩序维护部—科室牌秩序维护部工作职责一、遵守公安部门和公司规定的安全工作制度，负责小区安全保卫工作。二、制定公司安全消防管理制度，并督促制度有效执行。三、负责制定秩序部各岗位人员的岗位职责，任职能力及考核办法，负责对岗位人员进行有效的管理、分配。四、负责制定秩序部服务规范，为业主提供满意的服务，按期对各岗位在岗位情况进行监督检查。五、负责秩序部员工的培训、考核、管理工作，定期进行消防和安全培训演练。六、建立安全消防检查制度及每日安检制度计划、组织和实施安全和消防设施的检查，发现问题及时提出整改意见并负责纠正和完善。七、负责与小区公安机关派出所、消防部门的联系和沟通工作。八、负责处理小区内部发生的各类紧急事件。九、负责业主满意度的调查和衡量标准工作。十、做好与各部门的协调和沟通工作。第2页共44页第1页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共44页秩序部班长岗位职责一、全面负责管理班里的日常工作，确保小区内外的安全，掌握小区内的安全动态，处理小区内各类事故的发生。二、根据公共秩序维护部制定的安全管理方案和措施，制定公共秩序维护部班里的具体工作计划，组织实施并进行考核，提高秩序维护员的综合素质。三、负责检查本班所有秩序维护员的值班表、交接班记录、巡逻记录和考勤。并认真审核、阅读值班记录，确保各类物品列项交接清楚。指导、监督、检查各岗位工作，定期进行考核。四、指示和管理同本班秩序维护员职责有关的各种事宜，负责处理本班与工作有关的各类事件，做好各项记录和交接。五、负责检查相关器械、通讯器材和其他设备的完好情况，指导秩序维护员正确规范使用。六、经常保持同本班秩序维护员的接触，善于做好本班秩序维护员的思想工作，推动每位员工的工作积极性。七、保持与监控室密切联系，协助监控室处理报警等事件。八、当班值勤前十分钟，清点当班秩序维护员人数，布置当班秩序维护员的工作，检查秩序维护员是否符合礼仪要求，包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等。第3页共44页第2页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共44页九、对当班秩序维护员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导。十、负责本班秩序维护员的军体训练和培训考核。并组织训练义务消防员，并具体组织消防演练。十一、掌握秩序维护员的思想状况及工作表现，及时解决工作中存在的问题。十二、随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。秩序部监控室岗位职责一、负责对报修、投诉、报警等突发事件作出快速反应，并及时通知相关部门进行处理。二、负责对监控室设施设备运行状态和各类信息的记录。三、负责小区监控室的正常运行。四、全面监控小区秩序状况，发现可疑或不安全迹象，负责准确及时地通知班长和最近的岗位，讲清报警地点，做好小区的安防工作，并报告相关部门。五、对于重大事件及时进行录像存档。六、负责及时发现和处理监控系统和设施的故障，掌握监控室监控器材的操作并做好维护保养工作。七、管控无关人员进入监控室，随意调动监控设备。八、负责做好工作记录。第4页共44页第3页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共44页九、完成领导交办的其他工作。秩序维护员工作制度一、文明执勤、热情服务、礼貌待人。二、准时交接班，不得迟到、早退、脱岗，严格执行请销假制度。三、着装整齐，工作制服必须颜色一致、干净无污迹、无折痕，禁止着便装上岗。四、工作时间内，严禁打牌、打架、酗酒、看书看报及与工作无关的事情。五、询问外来人员必须礼貌用语，并要求出示有效证件做好记录，如有来访支队领导必须先电话请示，被访领导允许进入方可放行。六、外来车辆禁止驶入本单位，本单位车辆要合理安排停放有序。七、加强巡逻，做好防火、防盗、安全监管工作，消防器材不定期检查是否过期并做好记录。第5页共44页第4页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤...
