高科技研发人员创造力人格评鉴量表之建立—以I公司为例林佳慧国立中央大学人力资源管理研究所研究生郑晋昌国立中央大学人力资源管理研究所教授壹、前言90年代以来全球经济已走向以知识为基础的经济体系（Knowledge-BasedEconomics），企业愈来愈依赖研发及创新提高其竞争力。在现今全球竞争中，原料、技术、财务的取得已不如以往困难，「人」是造成差异的唯一因素（邱义诚，1992），优秀的研发人才是维系高科技产业生存与成长的关键资源。高科技产业系属资本、技术或知识密集的产业，在面临与日俱增的市场风险，企业为求生存与发展，取得技术的领导优势，维持其产品的地位，建立永续生存的利基，须仰赖研发人员不断创新的能力。研发人员的竞争能力是企业未来是否能够成长的主要前提（Abbey&Dicsion,1983）。创造力是研究发展人员必备的条件（何永福、杨国安，1993），研究发展是促使企业产品创新、技术突破的原动力。企业要如何从众多应征者遴选具创造潜能者，以提升企业的研发能力与竞争力成为高科技业界共同关切的议题。创造力可藉由训练与激发予以增强，但若能由人员甄选着手，透过适当的招募管道与甄选工具遴选具创造力人格的人员，不仅可收将来教育训练成果，更可直接提升公司的研发创造能力与竞争力。目前较常使用的甄选工具为履历表、自传与面谈，有些则施予专业能力测验或性向测验。贰、个案公司简介一、公司沿革I公司成立于1973年，肩负国内材料科技研发任务。协助产业开发高品质、高功能关键性材料及制程技术，提升产品附加价值，强实产业国际竞争优势，带动我国总体经济迈向高科技发展。并于1997年1月通过ISO9001认证。个案公司之研发人员占86﹪，行政人员占14﹪。二、愿景成为一具国际地位的工业材料技术研发及专业人才培育机构，并为国内产业界发展的重要伙伴。三、发展目标开发产业关键技术，增进产品竞争优势﹔强化前瞻技术研究，精进专业核心能力﹔加强国际交流合作，因应未来产业需求。参、文献探讨一、高科技产业的特性科技产业为所应用的科技尚在不断发展进步的科技产业（孙震，1996）。刘瑞图（1988）观察国内高科技产业的情况认为高科技产业具有以下特性：（一）产业市场变化快、生命周期短，市场竞争激烈。（二）高风险、高利润，投入时机非常重要。（三）以人力为本，对科技人才的掌握十分重要。（四）产品品质必须符合高精密度与信赖度。（五）产品的开发研究走向团队研究分工集体创造。（六）投入大量人力、物力进行研发，因此重视专利权与著作权。高科技产业大多具有知识密集、资本密集、产品的生命周期短、高利润回收、成长率高与高风险等特性。企业若不从事产品创新的研究发展，而导致产品过剩时，其市场将被具创新能力之竞争者所掠夺（Millett,1990）。在此特殊产业中唯有持续的研发创新才能维持企业的竞争优势。二、高科技研发人员的创造力特质需求研究发展是高科技产业的竞争力来源，研发人员即为其关键核心资源。但现企业多普遍面临人才缺乏的问题，将造成产业发展的限制。马维扬（1997）针对新竹工业园区所作的调查显示，我国高科技企业认为未来应加强的首要经营工作为「加强研发调查」，而从事研发工作所面临的最大困难为「人才缺乏」。另外调查结果中亦指出最缺乏的员工是「技术开发或应用研究者」。由此可知，目前人才寻觅不易为企业所面临的最大问题。研发人员主要的任务在于累积、创造与应用新的科技知识，以解决研究发展或生产过程上的种种问题。因此，创新是研发人员必须具备的重要特质（黄麟钧，1996）。在有关研发人员的研究中，创新能力或创造力评等常被当作研究效标（Bliesener,1996;Ellison,James,&Carron,1970;Smith,Albright,Glennon,&Owens,1961;Tucker,Cline&Schmitt,1967）。研发人员具创新导向的特质也在许多文献中被证实（Allen,1977;Keller&Holland,1978;Kirton,1976）；学者更进一检验出创造力和绩效之间存有正向相关（Meinhart&Pederson,1989;Payne,1987;Pelz&Andrews,1976）（谢荣桂，1999）。三、创造力的理论与测量以人为主题的创造力相关研究着重于具创造力的个体身上，视创造力为一种特质（trait）或一种认知能力（co...
