目录第一章日常工作的意义与范围一、部门的任务订定-----------------------------------------------11-1何谓任务--------------------------------------------------------------11-2部门的任务订定-----------------------------------------------------1二、部门的职掌订定------------------------------------------------12-1何谓职掌--------------------------------------------------------------12-2部门职掌的订定------------------------------------------------------2三、权限明确要领---------------------------------------------------23-1何谓权限----------------------------------------------------------------23-2权限一览表的制订----------------------------------------------------3第二章日常工作评价一、部门评价项目决定-------------------------------------------41-1何谓部门评价项目---------------------------------------------------41-2部门评价项目决定要领----------------------------------------------4二、部门目标决定要领--------------------------------------------42-1何谓部门目标----------------------------------------------------------42-2部门目标决定要领----------------------------------------------------4三、部门管理基准决定-----------------------------------------53-1何谓部门管理基准---------------------------------------------------53-2部门管理基准的决定要领------------------------------------------5第三章日常工作与PDCA一、部门管理项目决定----------------------------------------------61-1何谓部门管理项目------------------------------------------------61-2部门管理项目决定要领------------------------------------------6二、日常要项管理实施要领---------------------------------------62-1日常要项管理实施------------------------------------------------62-2日常要项管理实施要领------------------------------------------62-3基准调整------------------------------------------------------------7三、管理方法决定----------------------------------------------------73-1何谓管理方法------------------------------------------------------73-2管理方法之内容---------------------------------------------------83-3管理方法之决定---------------------------------------------------8第四章异常分析与处理要领一、负差异分析的方式------------------------------------------101-1何谓负差异---------------------------------------------------------101-2负差异分析的方式------------------------------------------------101-3负差异分析要领---------------------------------------------------11第五章异常处理流程一、异常处置的要领---------------------------------------------131-1何谓异常处置-------------------------------------------------------131-2异常处置的要领----------------------------------------------------13第一章日常工作的意义与范围一、部门的任务订定1-1何谓任务须完成的使命谓之任务。一般所指的使命可分为品质、成本、交期、士气、安全五大任务，各部门（单位）为协力达成企业经营目的，依公司组织的赋予及上司要求可自五大任务中决定各部门（单位）之任务。1-2部门的任务订定1．根据上司的指示交待，列记部门（单位）的任务。2．从组织观之，思考部门（单位）应扮演角色，列记部门（单位）的任务向上级报告。3．就目前部门（单位）所实施职掌列记其目的。4．将上述所列者加以综合整理成部门（单位）的任务向上级报告。5．作必要调整，认可后，确定本部门（单位）任务。二、部门的职掌订定2-1何谓职掌各部门（单位）为完成任务须要管的事项。一般职掌由本部门（单位）任务展开，逐条列记。1．管理的实施要领1）明确任务、职掌、权限2）实施日常要项管理3）贯彻标准化4）进行专题研究5）推...
