窗口群众反映问题整改方案服务窗口群众最不满意问题整改方案按照市委《关于上报窗口单位和服务行业群众最不满意问题的通知》精神，结合我局前段时间开展的“为民服务创先争优推进月”活动，广泛征求各方建议和意见，为使征集到的问题得到有效整改，确实提高人民群众对我局各服务窗口的满意度，特制定本方案。为了抓住、找准就业服务中存在的问题，我局在深入宣传发动的基础上，坚持开门纳谏，广开言路，通过社会各界发放征求意见函、向劳动者和用人单位发放调查问卷、召开由“零就业家庭”成员，公益性岗位安置人员座谈会等方式征集各类意见和建议。经过自下而上的研究分析，筛选出涉及到就业培训、小额担保贷款、服务质量三个方面的热点和难点问题，进行重点整改。一、就业培训劳动者，尤其是农民工，培训需求很大，农民工对培训的关注度较高。针对就业培训中存在的问题，我局提出了确立一个重点、解决两个问题、落实三项措施的工作方针。即以农民工培训为重点，解决农民工培训中存在的培训能力不足、效果欠佳问题。通过落实培训资金、改变培训方式、加1强平台建设三项措施力促以上问题的解决。二、小额担保贷款在贷款中，有群众反映担保手续繁琐、后续服务不足等问题。为此，我局结合专项工作评议，简化手续，方便群众，将原本由银行收集的相关资料手续，由我局统一办理。并且，对所有贷款申请人启动了免费创业培训，从创业计划、项目指导、优惠政策等方面进行系统培训，提高他们创业的成功率。三、服务质量人力资源和社会保障有关工作涉及千家万户，事关人民群众切身利益；为切实改进工作，提高服务水平，我局在整改中制定了周密的方案。一是加强宣传工作，推进政务公开。从政风评议中群众反第1页共7页映的意见和建议看，部分群众对相关政策的知晓度还不够，如事业单位退休人员补贴发放问题、如新农合问题。鉴此，我们将进一步加大政策宣传的力度，通过政务公开、电子政务、热线电话、媒体刊登及市、区、居服务网格平台等多种形式，加大政策宣传的广度和深度，努力扩大群众的知情权、监督权，切实维护和落实好群众的利益；二是切实改进作风，强化优质服务。为全面加强窗口建设，为群众提供高效、便捷、优质的服务，我局着力从制度建设，政务公开、程序科学上加强和完善。实行业务办理制度化、规范化运作，进一步强化监督机制；在政府行风、强化优质服务上取得实效，进一步提高文明服务水平。三是加强部门协调，提高工作效率。针对群众提出加强局内外部门之间协调的建议，由局办公室牵头，积极整改落实，把转变工作作风、提高办事效率作为整改落实的重要措施来抓，建立局与各部门协调联动机制，切实提高办事效率。XX县区人力资源和社会保障局2011年11月20日第二篇：莲花中学先行查找群众反映强烈问题整改方案范文莲花中学先行查找群众反映强烈问题整改方案在第二批党的群众路线教育实践活动中，我校先行查摆整改群众反映强烈的突出问题，以整改成效开局亮相。不等待不观望，深入查找问题。不积压不敷衍，狠抓督办落实。对征求到的问题，明确办理时限，落实办理责任。通过召开专题会、情况通报会等方式，及时将突出问题、意见建议反馈给有关人员。一、本次查找共有以下几个群众反映强烈的问题1、家校联系不够紧密。由于部分老师与学生的家长沟通的次数少，导致学校和学生的家长对学生的情况出现了真空，这样影响了对孩子的教育。2、学校的骨干教师缺乏。由于我校的教师年龄结构偏大而后备力量又不足，缺少一些学科的业务骨干，比如物理，化学教师等。第2页共7页3、学生的体能不能得到很好的锻炼。由于我校的体育设施还没有完善，所以学生的体育课基本没有什么可活动的。4、对违反学校规定的学生处理力度不够。一些上课爱动的或者学习不好纪律也不好的学生，学校在对他们处理的方式上力度需要加强。二、整改措施及完成时限。1、针对家校联系不够紧密的情况，我校通过召开专门的会议决定，要求全体教师积极进行家访，特别是班主任和科任教师必须主动与家长联系，上门家访，密切联系，家校结合，齐抓共管。完成时限四月中旬。2、针对我校缺少有关学科的业务骨干这一事实，张校长已经...
