区政府邮政便民服务建设方案为深入开展“深入基层，服务群众”活动，充分发挥邮政企业的品牌、网络、服务等优势，进一步整合资源，拓宽邮政网络服务领域，向城乡居民提供更加全面、周到的服务，促进全区城乡经济社会发展，根据市人民政府办公厅《关于加快邮政便民服务站建设的通知》精神，现制定邮政便民服务体系建设实施方案如下：一、指导思想深入贯彻落实十七届五中全会会议精神，进一步加强新时期党的群众工作，推动“深入基层，服务群众”工作的深入开展，充分发挥邮政遍及城乡的服务优势，为城乡群众提供更加全面、优质的便民服务。二、实施目标坚持以科学发展观为指导，以服务城乡居民生产生活为目标，按照为民、便民、利民的要求，在全区建立起覆盖居（村）的便民服务体系，增加区域内便民服务设施，拓展邮政服务领域，努力为城乡居民提供更加贴近、贴心的服务，促进城乡交流和全区经济社会发展。三、服务内容以现有邮政网点开展的报刊收订投递、邮政普遍服务、邮政物流、旅游下乡、邮政金融咨询等业务为基础，通过委托代理、合作加盟、参与渗透等渠道，积极开拓代理缴费、代订飞机票、火车票等便民服务领域，最大限度地为城乡居民提供各种日常生活服务。在试点阶段重点开展以下服务：1.邮政服务。报刊、邮件的收订、收寄、投递、邮政金融咨询服务。2.物流分销业务。农资、农副产品、日用消费品、礼品、网上购物或商场购物送达、城乡产品流通代理等。3.代理业务。手机、3g上网卡入号销售；代收移动、电信、联通话费，代收水费、电费、有线电视费及其他可以代收的费用；代售机票、火车票、汽车票、旅游年票、体育比赛和文艺演出门票、即开型福利彩票和体育彩票；代办补机动车驾证、第1页共4页补机动车牌、新车挂牌、驾证转入、到期换证、车辆异地年审等有关业务。四、具体工作安排按照先试点后推广、先单项后综合、先推开后规范的思路，认真策划规划，制定完善方案，强化工作措施，循序渐进、稳扎稳打，年内基本建成邮政便民综合服务体系，两年规范提升形成品牌，实现邮政服务、社会效益双丰收，成为“基本公共服务体系”的重要组成部分，在全区经济社会发展特别是在便民服务方面发挥重要作用。具体时间安排是：1.前期准备。年8月底前区邮政局制定邮政便民服务体系建设方案，与有关部门和行业洽谈合作事宜，就部分服务项目达成共识、签定委托代理协议或合同，确定首批试点建设网点，制定管理制度、网点建设标准，确定具体动作模式。2.启动试点。年8月，建成区、街镇两级便民服务中心。在全区选择一至两个基础较好的街道办事处，启动综合服务体系试点工作，在试点街道办事处所有居（村）建设邮政便民服务站；非试点街道办事处至少选择5个居（村）建立邮政便民服务站。期间，区邮政便民服务体系建设联席会议及时跟进调研，总结经验，改进不足，规范运作，为推广普及打好基础。3.推广普及。年8月-12月，全面完成邮政便民服务体系网络建设，实现每个居（村）有一个便民服务站目标，初步建成覆盖区、街道办事处、居（村）的三级服务网络体系，基本达到网络规范动作、服务群众满意、运营整体收支平衡、业务范围不断扩大的要求。4.巩固提升。年1月-年初，健全规章制度，对网络运营进行全面规范，人员业务更加熟练、服务更加热情周到，服务项目增加到10个以上、经营领域不断扩大，各便民综合服务站点普遍赢利，发展前景更加美好，城乡居民满意率达98%以上，成为全区“基本公共服务体系”的重要组成部分，为邮政服务网络建设发展闯出新路子。五、组织形成、主要职责和建设标准邮政便民综合服务体系，以区邮政局为龙头、中心邮电支局为主体、社区邮政代办点为基础，区邮政局和中心邮电支局第2页共4页抽调精干力量，直接成立自求平衡、滚动发展的便民综合服务中心，新建社区便民服务站（点），在全区建立纵到底、横到边的三级综合服务网络体系。1.区邮政便民综合服务中心。以邮政局为依托，把目前业务与规划增加的便民服务的内容逐步整合，建立高标准的区邮政便民综合服务中心。区邮政便民服务中心主任由区邮政部门主要负责同志兼任。中心除开展正常的便民服务业务外，负责编制全区邮政...
