宜篇县中医院医德医风建设年度活动方案关于印发《XX县区中医院“医德医风建设年”活动方案》的通知各科室：现将《XX县区中医院“医德医风建设年”活动方案》印发给你们，请认真遵照执行。2010年6月13日XX县区中医院“医德医风建设年”活动方案为认真贯彻落实党的十七大精神XX县区卫生局《XX县区卫生系统“医德医风建设年”活动实施方案》，深入开展创先争优活动，进一步开展好医疗质量万里行活动和中医医院管理年活动。进一步加强医院医德医风建设，促进医疗服务质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，保障医药卫生体制改革顺利推进，促进我县“六强六地三宜”新宜章的建设。现结合本院实际，制定如下实施方案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医院改革和发展大局，不断加强医德医风建设，认真查纠工作人员在诊疗活动中存在的不廉洁、不文明行为以及各种消极腐败现象；积极配合县三创工作和中医医院管理年活动，真正把医德医风建设的各项内容落到实处，切实提高医务人员的职业道德水平，树立良好的行业形象，更好地为广大人民群众的健康服务，为宜章经济社会发展服务。二、组织机构为切实抓好医德医风建设年活动，医院成立医德医风建设年活动领导小组。2组长：谢天喜副组长：范花平成员。曹元军、杨晓恒、邝武良、黄丽玲、周华仁、陈振华、杨志立、刘香兰及各临床科室负责人。三、工作目标第1页共26页1、医德医风明显好转。广大干部职工对开展医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；职业责任感、荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自觉性进一步提高；忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风进一步树立；党员干部的模范带头作用进一步发挥。群众满意率达95%以上。2、医疗服务质量明显提高。建立健全医院管理、诊疗服务、医疗收费、院务公开等各项制度；牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的意识，提高医院管理水平；医疗核心制度全面落实，技术操作全面规范，基础医疗和护理质量明显提高，医院十项上等达标和等级评审工作顺利完成。患者对医疗质量满意度达90%以上，对医护人员技术水平满意度达90%以上。3、服务态度明显改善。进一步明确“以人为本”和“患者至上”的服务意识，宗旨观念进一步增强；服务态度进一步改善，医疗环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步密切，收费价格公示制、查询制、一日清单制度进一步落实，群众投诉率和医疗纠纷明显降低，无重大医疗差错事故发生。患者对医护人员服务态度的满意率达98%以上。患者投诉举报办理率达100%。4、各项工作取得新成效。科学发展观在医院进一步落实，卫生工作方针政策进一步贯彻执行，工作成效进一步得到提高。四、活动内容1、廉洁行医（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。第2页共26页（3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照《XX省医疗价格（试行）》标准，经常对价格执行情况进行检查，使医院无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（4）进一步建立完善医院考核、分配机制，逐步完善考核细则，严格按照医院管理效能考核制度进行综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。2、诚信服务（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；建立基本举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行4为查处率100%，举报奖励兑现率100%。（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率100%；住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率100%。（3）严格医院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全...
