政务网站建设经验交流发言XX市国家税务局网站建设经验交流材料近年来，XX市国税局立足科学发展，坚持以纳税人为本，确立了“发布政务信息、提供网上服务、开展互动交流”的功能定位，不断加强内部网站建设，强化信息工作保障，并形成了内容齐全、功能完善的网络互动平台。一、网站建设基本情况XX市国税局网站正式成立于2002年1月1日，随后结合国税工作的快速发展，前后历经几次大的改版，不断加入新的内容，目前形成了以机构信息、法律法规、纳税服务、税务管理、国税文化、行风评议、行政执法、政务公开等八项内容为主体的网站格局。社会公众通过登录网站，可随时了解国税内部机构设置、工作动态、最新的税收法律法规、税收事项公告等内容，并通过“行风评议”模块对国税工作进行监督评议。同时，网站于2010年开通了政民互动平台，设立了“局长信箱、纳税咨询、违法举报、违纪举报、网站建议”等五个功能模块。纳税人通过平台可以提出建议意见，举报投诉，纳税咨询等。截至目前，纳税人共提出建议21条，投诉13条，已全部解决并予以回复。二、做法和体会（一）领导高度重视是网站有效运行的重要支撑。自网站开始建设并运行以来，我局领导高度重视，根据网站建设相关业务需求，成立了由局领导任组长、副组长，各相关职能部门负责人为成员的工作领导小组和办公室，负责对网站建设及运行进行指导和监督。在运行期间，局领导多次对网站建设提出指导性意见和建议，并多次在会议上强调要及时、准确更新网站内容，为网站的良好运行提供了大力支持。（二）完善工作制度是网站高效运行的机制保证。为了保障网站运营有序，我局从网站技术管理、内容发布管理、应急管理等各个角度，先后制定并下发了《XX市国税局网站管理办法》、《网站应急预案》、《网络舆情管理办法》、《网站安全自查工作制度》、《网络信息安全应急响应专题预案》等规第1页共2页章制度，逐步建立健全了长治国税网站管理制度体系。同时，我局要求网站信息发布遵循三个原则，一是服务民生。二是维护公民及纳税人的合法权益。三是透明我局工作状态和科学民主决策。（三）明确职责分工是网站持续运行的稳固基础。按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责”的原则，我局进一步明确了各部门的工作职责，办公室负责对市局内外网站进行统一管理；各科室人员按照相应的分工情况对有关栏目进行维护，并及时更新，提供最新的信息。市局信息中心负责网站的总体设计、技术支持和系统维护，并根据要求进行栏目增加或调整。通过明确职责，为共同作好网站的平台建设和内容建设提打牢了基础。（四）强化安全防范是网站健康运行的有效保障。为确保网络与信息安全，我局积极构建网络安全立体防御体系。通过硬件防火墙对门户网站进行严格的保护，在门户网站上部署了网页防篡改系统，杜绝黑客对系统的非法篡改；部署入侵防御系统，拦截对网站的各种非法访问；在门户网站上部署网络版杀毒软件，通过设置统一的防、杀毒策略，每周定期作全网的病毒查杀，杜绝病毒在局域网的传播；通过漏洞扫描设备，定期对网站进行漏洞扫描，及时发现操作系统和网站平台软件的漏洞，并通过集中部署的补丁服务器对网站进行漏洞修复。同时，我局多次组织网络与信息安全演练与网络与信息安全自查，及时发现网络运行中存在的问题，提高安全防范能力。经过几年的努力，我局网站建设取得了一定成效，具备了一定社会影响力，但还存在很多不足和需要完善之处，下一下我局将积极借鉴先进单位网站建设经验，进一步强化网站管理，充实内容，提高安全防范能力，形成更加完善的国税网上沟通、服务平台。第2页共2页
