文件编号：SCZX-FJSC-2011-A四川置信房建项目部部门手册发放编号：受控状态：持有者：2011-0*-**发布2011-0*-**实施1质量管理体系文件文件编号：SCZX-FJSC-2011-A目录第一篇：部门质量目标和工作目标…………………….………….3第二篇：组织架构和职责分工…………………………………….4第三篇：工作流程和标准…………………………………………..一五第四篇：基础设施配备清单………………………………………..67第五篇：文件、资料和记录清单………………………………….69第六篇：部门工作涉及的法律、法规…………………………….722质量管理体系文件文件编号：SCZX-FJSC-2011-A第一篇部门质量目标和工作目标1.1质量目标：1.1.1对房屋建筑分部、分项工程质量验收按国家标准执行，监控率95%；1.1.2房屋保修满足行业规定；1.1.3顾客满意率不低于95%；1.1.4交房质量问题整改率不大于5%。1.2进度目标：节点按时完成率大于85%。1.3安全文明目标：1.3.1无重大安全事故；1.3.2施工过程中无执法单位或职能部门行业内通报批评。1.4成本目标：配合成本预算部完成全面预算管理。1.5内部考核目标：1.5.1项目部无廉政问题；1.5.2项目部违纪现象每月不超过3次。1.6工程维修目标：质保期客户投诉处理满意率90%（质保期内）。第二篇组织架构和职责分工2.1部门组织架构图3质量管理体系文件文件编号：SCZX-FJSC-2011-A2.2房建工程项目部人员岗位设置（人员编制根据项目规模确定）2.2.1项目经理2.2.2项目经理助理2.2.3土建组组长、安装组组长2.2.4土建工程师、安装工程师2.2.5工程内业2.3部门工作职责2.3.1前期准备：负责工程施工前期“三通一平”、地质勘探、定位放线等工程准备工作；配合成本预算中心做好工程监理、施工单位招投标及材料采购工作；协助工程技术部完成施工图纸内审工作；2.3.2全面计划管理：负责开发建设的计划编制工作。2.3.3全面预算管理：参与全面预算管理，为编制目标成本提供参考依据。2.3.4深化设计：负责推进分包单位的深化设计工作，在功能、成本、施工工艺及效果把控上为工程技术部做好工作支持。2.3.5图纸会审：负责组织施工单位、监理单位、地勘单位、设计单位及质监站进行项目施工前的图纸会审。2.3.6工程管理：负责对施工单位投标的资格预审；在招标过程中负责技术标审查评分参加成本预算中心定标；负责审查、审定施工单位的施工组织设计或施工方案；组织4质量管理体系文件项目经理项目经理助理安装组组长土建组组长工程内业安装工程师1土建工程师1安装工程师（1-N）土建工程师（1-N）文件编号：SCZX-FJSC-2011-A落实工程进度、质量、成本控制及安全文明施工；负责收集、整理有关工程项目建设的影像、图片、文字资料等信息的管理；2.3.7工程服务：配合成本预算中心进行现场工程量的初审工作，控制工程造价，审查各施工单位月完成工程量与产值；办理工程进度款支付手续；2.3.8工程验收：负责组织工程项目的验收工作，配合发展部完成工程项目综合验收工作；2.3.9协调沟通：负责协调项目工程各施工单位之间的关系，负责协调政府各职能部门与项目工程各施工单位间的关系；负责协调工程所在地周边部门、单位的关系；2.3.10报建工作：配合发展部进行工程项目的报建工作；2.3.11资料归档：负责工程项目资料及竣工验收资料的整理归档工作；2.3.12其他事项：完成公司交办的其他工作任务。5质量管理体系文件2.4岗位职责及要求2.4.1项目经理职责2.4.1.1制度建设：做遵守公司各项制度、推行ISO9001质量管理体系的带头人。建立以“顾客为中心”的服务导向，建立和健全不断改进提高产品质量和工作质量的机制。负责组织拟订、修改公司的工程管理制度及其实施细则，并负责本部门工程管理制度贯彻落实；2.4.1.2全面计划管理：根据公司年度经营计划总体要求，负责编制本项目推进计划，组织相关部门编制框架计划报公司领导审批，组织相关部门编制项目二、三级节点报分管领导审批，并进行落实和监督；2.4.1.3全面预算管理：组织部门参与全面预算管理，项目前期提供交房标准、材质材料、施工工艺及施工方案等作为编制目标成本的参考依据，掌握控制施工过程中的成本，并制定成本控制奖惩...
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