电子政务考试内容第1章电子政务概要所谓电子政务，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。11、、GtoCGtoC模式模式政府（Government）与公民（Citizen）之间电子政务的简称，是指政府部门向公民提供一站式、在线获得政府信息和服务的电子政务模式。它使得政府提供的信息和服务不再以政府部门为中心，而转变为以公民的需求为中心。具体应用：1.电子身份认证2.电子社会保障服务3.电子民主管理4.电子医疗服务5.电子就业服务6.电子教育、培训服务2GtoB2GtoB模式模式GtoB（G2B）电子政务是政府（Government）与企业（Business）之间的电子政务的简称，是指政府与企业之间通过互联网建立起一种数字化的业务联系，以建立一种新型的政府与企业的关系。目标是要减少企业的负担，为企业提供一站式的获取政府信息的平台，使企业能通过电子商务的手段与政府进行数字化的沟通。G2B电子政务的形式主要包括以下几种：电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、电子外经贸管理、中小企业服务、综合信息服务等。3GtoG3GtoG模式模式GtoG（G2G）是政府（Government）与政府（Government）之间的电子政务的简称，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。首要目标是要促进中央政府和地方政府围绕社会公众的需求进行更好的协同工作。GtoG电子政务作为政府间电子政务的应用，对打破传统条件下部门与部门之间的障碍，促进政府之间的沟通与合作，构筑起新型的、基于网络的政府间的合作关系有着重要的意义.具体的实现方式可分为：政府内部网络办公系统、电子法规、政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子培训系统、垂直网络化管理系统、横向网络协调管理系统、网络业绩评价系统、城市网络管理系统等十个方面，亦即传统的政府与政府间的大部分政务活动都可以通过网络技术的应用高速度、高效率、低成本地实现。44、、GtoGGtoG模式具体应用模式具体应用1.政府内部网络办公系统；2.电子公文处理；3.政策、法规电子化传递；4.电子司法档案管理；5.电子财政管理系统；6.纵向业务管理系统；7.横向业务管理系统；8.数字化城市管理55、、GtoEGtoE模式模式GtoE（G2E）电子政务是政府（Government）与政府公务员（即政府雇员）（Employee）之间的电子政务的简称，是指政府部门与政府公务员之间建立起一种新型的、网络化的业务联系，以形成高效的行政办公和员工管理体系，旨在提高政府工作效率和公务员管理水平服务。具体应用：1.公务员日常电子化管理；2.政府电子化人力资源管理；3.政府公务员电子培训系统；4.政府公务员电子化绩效考评1.5电子政务发展阶段四阶段论：1.TRANSMIT阶段主要是指政府信息通过网络进行传播的阶段，这一阶段实现政府信息的公开2.INTERACT阶段是指利用互联网实现政府和公众双方的交互，这是在TRANSMIT基础上的新发展。在这一阶段，公众不再是被动地接受政府静态的网上信息发布，而是可以利用互联网与政府进行双向的交互，既可以下载相关的政府信息，也可以向政府网站上传需要政府有关部门答复的信息，使政府服务进入到一个新的阶段。3.TRANSACT阶段：在线业务处理阶段是电子政务发展的高级阶段，在这一阶段，公众所需要的政府服务即可直接通过在线的方式得到满足。4.INTERGRATE阶段是电子政务发展四阶段中的最高阶段，它是指政府服务通过一站式的政府服务平台提供给特定的服务对象。美国政府从6个方面关注电子政务的成效（2005.12）：一是提高生产率；二是控制IT成本；三是贯彻2O02年的电子政务法；四是加强网络空间的安全；五是发展并实施通用解决方案；六是建立有效的IT工作队伍。美国电子政务的实际应用•一是用于政务公开。二是提供网上服务。三是实现资源共享。四是实现政府内部办公电子化。五是提供安全保障。第二章发展中的中国电子政务•☆企业通信平台：建立本企业范围内的企业电子邮局系统，使企业内部通信与信息交流快捷流畅...
