文章编号：C2002－04－05修改稿基于缩短供应链多阶响应周期的节点间信息处理研究1摘要：本文从处理供应链节点间信息的角度提出了解决缩短供应链多阶响应周期、降低总周期成本的一种有效方法，并对执行供应链节点间信息处理的方法和步骤进行了研究，最后通过节点企业与其供应商之间的信息分析和处理的原模型及改进模型来说明运用这种方法能解决的问题和可能取得的效果。关键词：供应链；多阶响应周期；节点；信息流中图分类号：F274文献标识码：A11供应链多阶响应周期及节点信息处理简介1.1供应链多阶响应周期供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。它要求寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额。供应链多阶响应周期的定义如图1所示。这是一条简化了的包括供应商、制造商、分销商、物流服务提供商、零售商在内的供应链。每一个具有独立功能的节点企业所消耗的时间为一个子周期，如某制造企业消耗的时间为生产周期某物流企业消耗的时间为物流周期，等等。一个供应链的不同层次上有许多不同的企业，站在满足最终用户需求的角度看，要经过整个供应链的所有阶段才能向最终用户提供其所需要的产品，因此，其响应周期应是全供应链的周期。这个周期是由供应链上不同阶段的子周期构成的。经过实际调查和理论研究得出，制造和装配只占整个供应链运作中物流时间的一小部分，而大部分时间都花在一些业务和信息数据的处理、运输以及等待上，尤其是真正的增值时间只有整个物流周期的0.05-5%[1]。例如在MTO制造的供应链中，制造和装配在整个物流时间中仅占1/3，其余的时间都花在订单信息处理、采购业务处理、运输和等待上[2]。所以，在供应链运作管理中，缩短响应时间、简化管理、降低运作成本就显得更为重要了。1.2节点信息处理节点代表了供应链中的任意企业，它们的目标是满足下游企业的需求，但其最终目标都是为了满足最终用户的需求。节点包括了位于制造企业上游的各级供应商、核心制造企业、下游的各级分销商、零售商、以及中间过程提供各种物流服务的物流提供商。而节点信息指的是供应链中任意节点企业需要从其上下游企业收集的、向其上下游企业提供和反馈的或与其相关节点企业共享的信息。供应链任何一个中间节点企业的节点信息主要涉及到四个领域：需求信息（包括库存信息）、生产信息、物流信息、供应信息。研究处理节点信息就是为使这些影响供应链各节点企业的接口信息传递更加合理有效，为供应链运作缩短多阶响应周期或降低运作成本。1.3供应链的节点信息处理的出发点供应链节点信息处理的方式对整个供应链的周期和成本都会产生很大的影响。供应链管理中本企业与上下游企业的信息流的节点有：销售部门（信息与下游企业相关）、计划部门（信息分别流向上、下游企业）、采购部门（与上游企业联系），有的企业还有物流运输部门（与上下游企业联系）。供应链上下游企业的节点信息处理中包括确定：11）1）获取（传送）什么信息，即：信息的内容；2）2）信息量大小；3）3）由什么部门（人员）获取和传递信息，即信息主体；4）4）采用什么技术，即信息传递方式；5）5）在这种信息传递方式下的运作模式（包括制造和物流运作等方面）。其中，信息量和信息内容共同决定了信息价值。企业必须在一定的成本内，使信息价值尽可能大。所谓信息的价值，就是得到该信息的效果期望值与没有此信息时的效用期望值的差值[3]。这里，信息价值主要是要考虑到对整个供应链决策和对降低成本、缩短周期的贡献。在供应链的运作方式中，如果信息处理不当，不仅会产生整个供应链的能力瓶颈，同时还会引起生产不协调以及冗余库存。所以信息处理改进的出发点就是分析和减少由于节点信息处理不当而产生的能力瓶颈、冗余库存和生产延误的现象。22供应链节点信息处理原模型分析2.1供应链节点信息处理原模型为了缩短整个供应链的响应周期，降低全周期的成本，物料的需求与供应处理信息是一个重要的改进点。要研究供应链的节点信息处理，只需要对单个节点企业和其上游企业（下游企业）的...
