摘要门诊挂号一直是困扰医院提高服务质量的一个重要环节，特别是医疗技术水平高、门诊量大的综合型大院，门诊拥挤是一种普遍的现象。因此，本论文提出了医院网络预约挂号系统，求医者只需坐在家中，轻松的点几下鼠标，就可以挂上医院门诊号，可以做到“足不出户选医生”，这样能够有效减少求医者的等待时间，使患者充分了解医院及相关医生的基本情况。该系统能利用有限的资源和空间为患者提供更优质的服务。本文描述了基于MVC视图医院网络预约挂号系统的需求分析、系统设计、系统实现的过程。在对系统的需求分析过程中，首先对医院门诊管理系统的发展现状进行了简单介绍，并重点对目前医院门诊挂号模式进行了分析、比较，从而确定了本文的研究对象为网络预约挂号模式。在对医院门诊挂号的调研基础上，分析了用户对业务流程、系统功能等方面的需求。该系统采用jsp技术、servlet、JDBC数据库访问等技术，并对这些相关理论和技术，进行了详细描述。随后，本文详细叙述了医院预约挂号系统的设计与实现，并对实现过程中的一些技术难点和关键技术做了深入的探讨。接着，从系统安全性出发，阐述了该系统的安全性设计，并给出了该系统的性能测试的方法。系统具有较强的实用性，己达到了预期的目标，取得了令人满意的效果，但仍存在一些不足和值得深入研究的地方。同时随着servlet技术的不断发展，许多新的设计思路将会在本系统中得到应用。关键词：预约挂号、门诊挂号、jsp技术第一章绪论1.1问题的提出门诊挂号是病人就医的第一个步骤，挂上一个满意的号是获得医疗服务的前提保证。目前看病挂号难已成为许多患者共同的感受。门诊挂号也一直是困扰医院提高服务质量的一个重要环节，特别是医疗技术水平高、门诊量大的综合型大医院，门诊拥挤是一种普遍的现象。而造成门诊质量难以提高的因素主要有以下两个方面：1．集中式挂号，就诊人员流量不均、具有不确定性，有明显的就诊高峰和低谷期，高峰期病人挂号排长队、就诊要长时问等待以及有个别医生熟人插号的现象，环境拥挤混乱；医生问诊时问短、不仔细、服务态度差等现象时有发生。而低谷期，病人寥寥无几，医院资源浪费。2．专家号难求(特别是名专家号)。一名专家最多一天只能看15．20个求医者，一些求医者为了宝贵的号排上几个小时的队，从而出现了倒号、炒号现象，严重损害了病人的利益，也影响了医院的声誉。而当医院开通了网络预约挂号系统，可以有效的解决以上现象。求医者只需坐在家中，轻松的点几下鼠标，就可以挂上医院专家门诊号，可以做到“足不出户选医生”，这也能够有效减少病人的等待时间，缓解医院的挂号收费高峰，利用有限的资源和空间为病人提供更优质的服务。1．2医院网络预约挂号系统的意义根据统计数据，我国每百万拥有医生和病床的数目要比发达国家要低得多。老百姓看病难、挂号难、挂专家号更难的问题相当突出。此外，病人到医院就诊前对医院的相关信息了解不多，对所挂的专科和医生的情况又不太了解，只能凭经验和印象进行选择，具有较大的盲目性。这些难题的破解有赖计算机网络技术的应用。医院网络预约挂号系统的实施具有以下几点意义n1：(1)网络挂号简便、快捷医院网上预约挂号系统不需要网上注册，只需要有效身份证件号码的输入，在家中或其他任何地方通过电脑进行预约挂号操作，可根据需要选择科室、医生、就诊日期和时间，最后确认以完成预约挂号。操作只需几分钟。(2)网络挂号省时、省力病人患病后本身已痛苦难耐，都希望尽早到医院诊疗，以解除病痛。实际到医院的第一件事就是挂号，只有挂上相应的号，才能进行诊疗。而往往高级别的大医院挂号总是要排长队的，有时排了队还不一定挂得上号。此时病人和家属的心情可想而知了。网络的挂号方式为用户提供了省时省力且实效的服务，为一定层面的用户在一定程度上解决了挂号难的问题。(3)用户可自如地选择合适的医生选择一个合适的医生为自己诊疗，是每个患者由衷的愿望，在医院改革的今天已经成为现实。但要实现方便的选择，在门诊挂号窗口不是件容易的事。急急忙忙来医院的患者和家属，要先到大厅寻找和阅读有关医生的介绍，来确定选择医生，然后排队挂号，且不...
