厦门城市学院经管学部物流管理专业研究论文透过供应链管理提升竞争优势之研究：以海尔集团为例指导老师：邱显贵博士研究小组成员：陈伟、蔡燕瑜、陈一定、洪德龙、洪智伟、洪雪真2013年6月摘要二十一世纪是全球化竞争的时代，企业认识到供应链管理的重要性，尤其是面对全球企业在世界各地竞争力的延伸，使得原本企业不得不做转型。海尔电器的发展历程在各方面都是企业学习的对象。尤其是在全球化的营运方面，透过杰出的供应链管理达成竞争优势。本研究为了解海尔如何认真对面对全球化的竞争，却能脱颖而出，尝试透过文献探讨以及对海尔供应链管理的模式加以探讨。希望透过此研究，学习海尔在实务运作与管理的机制如何有效结合，包括业务流程的再造、信息化系统、员工的转型、以及海尔供应链的‘一流三网’等方面。希望透过本研究，除了能对海尔有更深刻的了解之外，也希望透过此研究提供业者参考，以提升自己与国家竞争力。本研究结果显示，海尔透过供应链管理提升竞争优势的要领在于：供应链营运模式和管理要素的完美结合。海尔的竞争力的与其全球供应链运作密切相关，而其供应链运作的成功，来自供应链营运模式和管理要素的完美结合。特别是在领导者创造的海尔文化、ICT的应用、市场导向的「人单合一」及「自主经营体」、创新研发等方面，都促成海尔在全球供应链营运中获得杰出的成绩。尤其在管理要素方面，是促成其成功的关键，包括：战略、领导、员工发展、组织结构、流程、信息通讯科技、企业文化、创新、企业社会责任等方面。关键词：供应链管理、海尔、竞争力、文化、创新、接单式生产目录第一章绪论1.1研究动机1.2研究目的第二章文献探讨2.1供应链管理的定义2.2供应链管理与竞争优势之关系2.3国内外案例第三章海尔集团供应链模式与策略3.1公司简介3.2海尔与传统企业的比较3.3海尔企业再造流程3.4海尔的供应链管理模式3.4.1海尔的供应链3.4.2海尔的供应链管理要素3.4.2海尔的信息通讯科技(ICT)应用3.4.3海尔透过供应链管理达成竞争优势的关键成功要素3.4.4海尔与供应链中的供应商第四章结论与建议4.1结论4.2建议参考文献第一章绪论1.1研究动机二十一世纪是全球化竞争的时代，早期的工业经济时代的许多基本概念已不再适用，工业化的普及使生产率和产品质量也不再成为竞争的绝对优势。企业不能再单靠提高内部管理水平和生产效率来实现短期目标利润的最大化，而应转向战略性竞争力或核心竞争优势的形成与保持上，实现长期目标利润最大化。越来越多的企业认识到供应链管理的重要性，尤其是面对全球企业在世界各地竞争力的延伸，使得原本企业不得不做转型。为提升更高的战略竞争力，只有联合该行业中其它上下游企业，建立快速反应市场需求的供应需求的网络。经济利益相关的供应链实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。在这种情况下，供应链管理思想被作为增强企业竞争力的最重要的方法提了出来。近30年来，为什么有些企业被市场逐渐淘汰，而中国的海尔却从小幼苗长成了可以撑起一片天，并成为充满绿叶和果实的擎天大树。一个企业又如何像海尔学习成功的经营模式，海尔的成长带来的价值，又如何借鉴成功理念等成为了我对海尔更强烈的研究动机。海尔在多年来持续地的创新与发展，不是抓速度产量而是严格抓质量的门关。海尔在张瑞敏执行长的带领下，将团队走出中国，走进世界，成为全球化的企业。不仅实践创新的理念，也扩展了成为中国造的第一品牌Haier。研究海尔的成功，从海尔在供应链上的营运与管理的成功。其研究结果将对供应链管理实务的知识增长与想学习如何透过供应链管理达成竞争力会有所帮助。1.2研究目的海尔在各方面都是企业学习的对象。学习海尔如何认真对面对全球化的竞争，却能脱颖而出；学习海尔在实务运作与管理的机制如何有效结合，包括业务流程的再造、信息化系统、员工的转型、以及尔供应链物流的‘一流三网’等方面。希望透过本研究，除了能对海尔有更深刻的了解之外，也希望透过此研究提供业者参考，以提升自己与国家竞争力。图1.2：研究目的图表资料来源：本研究第二章文献探讨2.1供应链管理的定义供应链管理，指在满足一定...
