中国旅游目的地信息化发展报告魏小安高天明袁健杨宏伟魏诗华方磊李华明2009年8月目录一、历史回顾....................................................................................................................1（一）信息化建设的发展阶段.................................................................................1（二）旅游信息化建设的发展.................................................................................3（三）目的地信息化建设状况.................................................................................5二、现状分析....................................................................................................................7（一）依托电子商务平台，强化目的地信息系统化.............................................8（二）通过信息技术对接，促使目的地营销网络化.............................................9（三）借助信息网络平台，推进目的地旅游信息化.............................................9（四）政府主导行为突出，企业参与意识不足...................................................10（五）行业地区差异显著，整体应用水平不高...................................................11（六）信息服务供不于求，资源共享交流不畅...................................................12三、未来展望..................................................................................................................13（一）提升研发能力，健全规范标准...................................................................13（二）改变服务观念，企业全员参与...................................................................13（三）发展智能技术，搭建综合平台...................................................................14（四）加强技术更新，推动服务升级...................................................................17中国旅游目的地信息化发展报告20世纪80年代以来，信息技术的快速发展和广泛应用，引发了一场新的全球性产业革命。信息化是当今世界科技、经济与社会发展的重要趋势，已经成为生产力发展的重要核心和国家战略资源。作为当代最先进生产力的代表，信息技术的发展水平也已经成为衡量一个国家现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志。中国旅游业经过30多年的发展，已经成为国民经济新的增长点，实现了从旅游资源大国向世界旅游大国的历史性跨越，并正在成为国民经济的重要产业。正如奈斯比特在《大趋势》中的预言：“电信通讯、信息技术和旅游业将成为21世纪服务行业中经济发展的原动力”。那么这三者的结合即旅游业信息化将融合为一种更大的驱动力，不仅给电信通讯、信息技术等提供更广阔的舞台，同时也更赋予旅游业发展以无限的生机和活力。现代旅游的流动频度和广度都较传统旅游有了相当大的提高，旅游目的地作为旅游信息最基本的综合体，必须要拥有一个功能强大的信息系统，以便为各行业、部门及游客提供及时准确的旅游信息服务。20世纪80年代以来，世界各国的旅游目的地管理机构，陆续开始尝试利用信息技术手段，统筹和规范旅游目的地旅游信息的收集、汇总处理和有序发布。把建立、完善旅游信息服务体系，看作旅游目的地基础设施建设的重要内容，已成为一种世界性的潮流与趋势。一、历史回顾（一）信息化建设的发展阶段我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了4个阶段：1、准备阶段（1982——1993年）这一时期，以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路（LSI）与计算机技术应用为主线，从过去的以研制计算机硬件设备为中心，转向以普遍应用为重点，带动研发、生产、销售、应用、服务等全生产链发展。为国家信息化建设作好了思想与认识准备、技术与产业准备。2、启动阶段（1993——1997年）这一时期，以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志，正式拉开了国民经济信息化的序...
