中国景区信息化的回顾、现状与展望刘锋束航马军叶铁伟2009年8月目录一、信息技术催生景区信息化.................................................1（一）信息技术快速发展.........................................................1（二）信息技术在旅游业中得到广泛应用.............................2（三）“EXPERIENCE”是新型旅游业的基础................................5（四）“新新人类”要求景区信息化.....................................6二、景区信息化建设现状.........................................................7（一）政府管理部门对景区信息化的要求.............................7（二）我国景区信息化发展现状和存在的问题......................9（三）5A景区信息化发展现状..............................................12（四）数字景区案例分析.......................................................14三、景区信息化的展望...........................................................24（一）建立网络营销体系.......................................................24（二）建设景区电子商务.......................................................25（三）建立虚拟旅游景区.......................................................26（四）建设无线数字景区.......................................................27（五）景区信息化带动景区变革...........................................29中国景区信息化的回顾、现状与展望1本文从信息技术的发展入手，分析了景区信息化发展的技术背景，社会背景和行业需求，对景区信息化建设的现状做了总结和归纳，重点梳理了5A级景区信息化的现状，详细剖析了九寨沟景区和黄山景区在信息化方面的成功案例。同时，也指出了景区信息化存在的问题，并对未来前景进行了展望。一、信息技术催生景区信息化信息技术在全世界的迅猛发展，对经济活动和人类生活方式产生了深刻的影响。对旅游景区也产生了重要的影响，催生出景区的信息化。（一）信息技术快速发展1．硬件速度和功能显著提高电子信息设备一方面通过极其迅速的更新换代，使性能高速提高，体积能耗不断减小，另一方面以惊人的速度降低价格，为信息技术的广泛应用创造了良好的技术条件和经济可能性。著名的摩尔定律告诉我们，每隔18-24个月，芯片中的晶体管和电阻器的数量会翻一番，这就意味着半导体的性能与容量将以指数级增长。目前，个人桌面电脑的CPU酷睿E7200晶体个数已经达到惊人的4.1亿个，而上一代奔腾Ⅳ只有4200万个。同时，上网速度也从过去的56k提升到现在的2M，甚至更高。更大屏幕的显示器、更高性能的显卡、还有能媲美电脑的智能手机，都给信息的传递提供了良好的条件。2．信息技术手段不断推新随着计算机硬件设备的不断更新换代，信息技术的发展也是日新月异。自20世纪80年代以来,伴随着互联网的全面发展,网络宽带技术、“3S”技术、“3G”技术、多元数据库技术、电子商务、虚拟现实技术、无线网络技术、全光网络技术、搜索引擎技术、互联网数据中心（IDC）和网格服务等技术的飞速发展给各行各业的信息化建设提供了坚实的技术保障。如虚拟现实技术实现的数字故宫，就使得游客足不出户就可以身临其境的访问故宫的每一个角落，对那些不方便出游的受众也提供了一个了解景区、满足出行愿望的机会。同时，景区也通过这个虚拟平台实现了低成本的网上营销宣传。1特别鸣谢巅峰智业机构、达沃斯巅峰旅游规划设计院、九寨沟景区、陈一越先生提供的支持。（二）信息技术在旅游业中得到广泛应用1．网络旅游加快发展中国网络旅游的市场规模近年来得到了极大的发展，并且显示出了非常广阔的前景。2009年7月CNNIC（中国互联网络信息中心）发布《第24次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，今年上半年我国网民规模已达3.38亿，继续领跑全球互联网；其中，使用手机上网的网民也已达到1.55亿，约占我国网民总数的一半（46%）。网络化和信息技术，改变了旅游者的旅游信息获取方式，有关资料显示，将上网查询作为了解旅游信息主要...
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