ERP发展方向大型网上研讨会实录许建钢：各位网友,各位关心我们ERP发展的朋友们,中国软件行业协会财务及企业管理分会组织的ERP发展方向研讨会,今天呢我们采用的了Internet的先进技术来举办,在各地的朋友来共同参加我们的研讨会,我是这次研讨会的主持人许建钢,我是中国软件行业协会财务及企业管理分会的理事长,主持这次会议的还有黄伟利小姐,大家有什么问题可以通过黄伟利小姐来沟通,下面开始嘉宾发言,今天有五位我们协会会员公司派出的代表，首先我们请SAP公司的严雪林先生发言，严先生的演讲题目是“敏捷商务、成长应用”，有请严先生。SAP中国区渠道经理严雪林严雪林：谢谢两位主持人，各位网友首先我代表SAP向主办方中国软件行业协会财务及企业管理分会以及本次活动的承办方支点网，感谢他们给我们提供这样一个好的机会来交流。中国中小企业信息化工作的情况。今天我首先会代表SAP在接下来的15分钟时间里，给大家讲讲SAP在中小企业信息化领域的一些工作和心得。今天我要演讲的主题是“敏捷商务、成长应用”，为什么要讲这个题目呢？去年大概4月份开始SAP在全球最终拿出一个新的战略，就是要全面进军中小企业领域，在亚太地区中国是SAP最重点投入的一个国家，关于中企业信息化，无论是媒体、用户还是厂商，在这几年中都推出了新的见解和方法，SAP一直保持低调、稳重、务实的作风，没有在媒体讲太多的概念或务虚的工作，今天我要讲的题目是中小企业的信息化到底需要什么。我们认为在中小企业领域客户对ERP系统的需求归纳为四方面，首先是一个最好的系统，其次它是一个全功能的系统，第三它是一个最佳实践的系统，第四它还是一个买得起的系统。这四点，有着非常丰富的内涵，是SAP在全球中小企业领域中进行了充分的调研和积累后，我们拿出的一些观点和方法。首先我们来看看什么是最好的系统，我们认为最好的系统首先是一个能够集成系统战略的系统，我们知道每个企业的CEO都希望自己领导着非常高效、对市场反映非常敏捷的企业，只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中保持一个优势的竞争地位，而怎样才能在执行战略使永远高效、灵活呢？从传统的角度来看，我们都知道，每个企业下面都有市场、销售、服务等诸多部门，把这么庞大的在日常运营中没有太多联系的部门整合在一起，对任何个人和企业来说都是非常困难的工作。而在实际执行层面，我们经常看到的不是这些部门之间的互相合作，而是互相指责以及内部这样那样的政治斗争，一个单子丢掉了，销售人员可能说是我们售前的支持不够，或者我们市场部门事先在这个行业里没有进行更多的拓展。市场可能说是你们销售人员市场能力太弱，本来这个客户要选我们，但是你们给做丢了。市场部门说这也不怪我们，是我们的市场总监不给我们钱做工作，财务部门可能说，这跟我们没关系，如果我们产品好了，为什么要做那么多的市场工作呢？总而言之，每个部门都有诸多的理由讲这个单子丢了或是这个领域做得不成功，不是本部门的问题，而是别的部门的问题。所以对于一个优秀的企业特别是中小企业敏捷、快速的竞争环境中，我们每一个企业的CEO要达成自己一个美好的想法，即让自己的企业永远保持高效和对市场的应对，都必须有一个坚实的策略支持平台和系统，在这样一个平台和系统上，无论是市场部门还是销售部门或是财务、人力资源部门，企业的各个部门都能有效地联成一体，这样企业的战略才能得以正常的运行，并在运行过程中可以进行一系列的评估、反馈、调整，真正地达成一个优秀的企业领导人所想要做成的事。而SAP一直在为企业提供这样的平台。其次它还是一个提供最佳效率的系统，我们对效率的理解首先有一个总体的拥有成本，我们是希望这个成本越低总体最佳效率就越高。其次，在正反馈这一面，我们有三个角度衡量，一是适应性、而是可用性、三是可扩展性，适应性是不仅适应目前的情况，对未来出现的情况有预反映、预设置，关于可用性是无论是CEO还是普通员工都可以从中找到相应的应用流程。至于第三可扩展性是各个部门都可以很好地应用。SAP的M是从个性化的应用、Internet方面很好地诠释了上述三个特征。同时还是一个可实现投资回报的系统。我们讲投资回报...
