C2C模式网络购物发展方式分析——以淘宝网为例[摘要]近年来，随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟，中国网络购物的市场规模急剧发展。根据易观和艾瑞两家调查机构同时发布的报告均显示，2009年我国网络购物延续第三年高增长，交易规模升至2500亿元左右，占社会消费品零售总额1.97%。伴随着网购规模成倍增长，我国网络购物产业链呈现细分化趋势。报告显示，网络购物用户规模有望突破1亿，即有28.2%的网民通过网络购物。在市场方面，。由于C2C网站具有平台虚拟性、消费行为随意性、交易方式即时性、消费者需求个性化、口碑传播影响力强等特点仍是寡头垄断，淘宝以绝对的优势领先其他竞争对手。本文使用内容分析法，从营销推广方式的角度深入解读淘宝网的成功之道，希望能抛砖引玉，为中国其他C2C网站的品牌建设提供一定的借鉴。[关键词]C2C网络购物淘宝网推广目录一、导言…………………………………………………………………………………………4二、文献综述……………………………………………………………………………………5-9三、研究方法……………………………………………………………………………………10一、导言随着“淘宝网，淘你喜欢”这条广告语传遍大街小巷，相信国人对“网络购物”这个现代社会的新型购物方式，尤其是它成功的代表----“淘宝网”不再陌生。2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网“逛街”。调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网“逛街”。据新生代市场监测机构的调查，像沃尔玛、家乐福这种大型大卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600家沃尔玛的客流量。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。我们不禁怀有这样的疑问：究竟是什么力量使得中国的网络购物市场在短短7年内销售额过百亿？究竟是什么力量使以淘宝为首的C2C式营销远远胜过B2B式营销？本文运用文献分析、SWOT分析等方式对以淘宝为首的C2C模式进行研究，力图找到淘宝网的推广“秘籍”，并希望能够抛砖引玉地为其他类似网站提供建议，促进中国网购市场的长足发展。二、文献综述（一）概念解读C2C模式所谓C2C（CustomertoCustomer）就是消费者对消费者的交易，简单的说，就是消费者提供产品或服务给其他消费者。这就类似于一个网上商场，由许多提供不同商品或者服务的经营者集中在一个网站内，消费者可以在同一个网站购买不同卖家所提供的商品或者服务。在这种情况中网站经营商扮演的角色就像是商场业主，搭建了一个供需双方见面交易的平台,提供各种服务,为买卖双方创造良好购物环境,最终促成交易。淘宝网(www.taobao.com)就是此类网站。另外一种比较不常见的C2C网站，是由个人搭建网站提供相关服务给其他消费者，如保险业务员、房地产、汽车销售人员、传销人员等借助互联网方便、快捷、无所不在的特点，建立个人网站提供在线咨询、销售等服务。不过这种网站由于点击率较少，人气不足，尚未成为C2C发展的主流。除此之外，一些传统大型零售商如沃尔玛、TargetCorbnmnp和BestBuy等也在其附设的网上店铺不断改善搜索功能，努力为客户提供传统及新型两种购物方式以吸引客户。一些“夫妻店”似的小店铺则在Google等搜索门户上打广告来吸引网上冲浪者的目光，将自己的商品和服务展示到更多网络购物者面前。（二）我国C2C市场快速发展策略分析1.以免费策略进入市场淘宝网2003年7月推出之时，eBay易趣已在我国C2C市场坐上龙头老大的位置。淘宝网则以三年“免费”牌迅速打开我国C2C市场，并在短短三年时间内，代替eBay易趣登上我国C2C老大的位置，免费就是淘宝网这段时间内制胜的武器。2005年10月。阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费三年”，此举也是为了保证淘宝网龙头老大的地位而实行的战略。在淘宝网的免费战略中，个人卖家不用交钱，却挣到了白花花的银子，个人买家买到了物美价廉的商品，...
