提高内墙面抹灰质量的合格率（房产处项目一部QC小组）江汉石油管理局房地产管理处二〇一〇年十月江汉油田二〇一〇年度质量管理小组成果发布会材料1/14目录一、工程概况二、QC小组简介三、选题理由四、现状调查五、确定目标及可行性论证六、原因分析及要因确认七、制定对策八、实施对策九、效果检查十、巩固措施十一、活动体会及下步打算一、工程概况2/141、工程地点：华美小区2、结构类型：砖混3、建设单位：江汉石油管理局房地产管理处4、施工单位：江汉建工5、监理单位：江汉石油管理局工程建设监理公司二、QC小组简介1、小组名称:房产处工程项目一部内墙抹灰质量控制QC小组2、课题名称:提高内墙面抹灰的质量的合格率3、小组类型：现场型4活动时间:2010-06—2010-115、QC小组成员简介序号姓名年龄文化程度职称组内分工1卢纯洁47大学工程师组长2马龙45大学工程师副组长3胡斌29大学工程师组员4鸥科41大学工程师组员5廖保超42大学工程师组员6魏勇42大学工程师组员7朱有福55大专工程师组员8全晓明45大专助理工程师组员三、选题原因3/141、为贯彻局、处两极质量管理要求，树立房产处形象，提高房产处信誉，实现房产处“建优质房，建满意房、放心房”的质量目标，更好的为油田建设服务。2、加强工序质量控制，提高内墙抹灰质量，节约人工成本、材料成本，探索内墙抹灰质量等方面控制经验，力求取得稳定的内墙抹灰质量。3、为满足规范要求和竣工验收要求，为提高住户入住满意度奠定良好的基础。四、现状调查根据近三年房产处已交付使用住宅工程保修反馈情况，发现住宅抹灰存在空鼓、开裂及天棚塌顶现象较多。在建住宅工程的抹灰质量也有下滑的趋势。如何杜绝和减少质量通病，提高抹灰质量成为一个重要课题，为此，QC小组针对抹灰质量通病开展调查分析。统计情况如下：1、内墙抹灰质量的调查分析统计表：质量缺陷工程名称质量缺陷（点数）抹灰层开裂抹灰层空鼓表面不平整表面不垂直阴阳角不方正华美112#住宅楼2815553华美125#住宅楼3625852华美150#住宅楼3810631合计10250191364/14缺陷百分率%53.68%26.32%10%6.84%3.16%缺陷累计百分率%53.68%80%90%96.84%100%注：统计数据以当期分户验收的数据为准，按出现部位数量计。整理日期：2010年5月18日制表人：胡斌2、根据上表统计数据作内墙面抹灰质量缺陷排列图制图人：胡斌3、按照收集的数据，绘制排列图，由图可知，抹灰层开裂、空鼓占了内墙面抹灰总缺陷数量的80%，确定为本次活动中质量改进的重点项目。102501913653.68%90%80%100%96.84%020406080100120140160180抹灰层开裂抹灰层空鼓表面不平整表面不垂直阴阳角不方正0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%系列2系列1频数累计频率5/14五、确定目标及可行性论证1、确定目标根据对内墙抹灰分项工程的现状的调查与分析，通过事前控制和事中控制，将内墙抹灰开裂与空鼓发生的点数控制在10点/栋以下，再通过事后控制加强已完工序的检查，对检查出的墙面开裂和空鼓进行整改，消除墙面开裂和空鼓。因此，我们设定的目标为：内墙面抹灰分项工程质量合格率达到100%。2、可行性分析（1）课题虽然简单，但对解决墙面抹灰中的质量问题具有现实意义。房产处领导对这个课题非常重视，相关领导专门到现场进行技术指导，QC小组在活动中还对油田区域内正在施工的和已经竣工的同类工程进行了考察研究。（2）房产处项目一部成立了QC小组进行攻关，该小组成员技术全面，经验丰富，在实际攻关过程中善于总结，不断开拓，具有钻研精神，是实现预定目标的重要保证。（3）QC小组对控制内墙面抹灰质量问题进行了深入研究，认真分析工程特点，找准原因，制定切实有效的对策措施，为解决内墙面抹灰质量问题做好了大量的工作，完全能够达到预内墙面抹灰质量的主要缺陷墙面开裂墙面空鼓6/14定目标。六、原因分析和要因确认1、原因分析（1）由排列图可以看出，影响内墙面质量的主要原因是墙面抹灰开裂和墙面抹灰空鼓。（2）QC小组召开了“原因分析会”，会议由组长卢纯洁主持，参加人员包括QC小组全体成员。（3）根据会议研究分析讨论和现场调研的结果，结合成员提出的产生内墙面抹灰质...
