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经信局接待群众来访实施方案VIP专享VIP免费

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经信局接待群众来访实施方案一、工作目标按照属地管理、就地解决问题与疏导教育相结合的信访工作原则,对本部门产生的信访问题认真分析研究,做到“件件有着落,事事有回音”,努力把矛盾化解在基层,把问题解决在当地。实现本系统信访数量下降,防止和减少集体上访、非正常上访和群体性事件的发生,促进社会稳定发展。二、领导干部定期接待群众来访的范围、时间及方式(一)、接访领导局党委书记、局长,党委委员,企业联社副主任等。(二)、接访方式局领导班子实行定点定时间轮流接访日制度,在确定某领导接待日,因出差、开会或其他特殊情况不能主持接访的,由下一位接访领导交换主持接访,局办公室负责接访日的组织联络工作。除定点定时接访之外,领导干部要根据实际情况重点约访群众和带案下访群众,通过重点约访有针对性的约请信访人协调解决相关信访问题,通过带案下访深入矛盾突出,解决难度大的地方,广泛听取群众意见,剖析问题症结,研究解决办法。(三)、接访时间每个工作日上午9:00至11:30,下午2:00至5:00。(四)、接访地点。经信局409办公室。三、工作要求1、接访日,来访人员应出示有效身份证件,在办公室填写《接待日来访登记表》。2、凡参加和陪同接访的人员必须按时到场,用语文明,耐心听取问题、意见和建议,并认真做好接访记录。3、对来访人员提出的问题和意见,实行首办责任制,群众来访接待领导为群众所反映信访问题处理的责任人,能够明确答复的,当场予以答复,需要书面答复的,需经局长审定后在五个工作日内予以答复。对群众反映重大、突出的问题或重要的批评建议,不能当场答复的,由办公室填好《群众来访接谈第1页共2页记录》或《接待日交办卡》提交分管领导处理,该分管领导为此信访问题的包案领导,负责一抓到底,直至信访事项解决。4、领导接访日接待来访情况由局办公室负责专题记录,除本局外,任何单位、个人不得照相、录像、录音。第2页共2页

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