第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共30页富思特制漆（北京）有限公司经营反思报告第2页共30页第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共30页报告人：袁祎前言：此报告是我本人作为公司的最高营销主管的一个对于今年经营存在的问题和原因的分析报告，由于很多具体财务数据尚未出具，相应的分析结果也未能获得，所以与其说分析不如说反思。由于本文谈及的公司各个层面的问题涉及面比较广，所以陈述起来也不免有失偏颇，但均属于我认为如果富思特公司要发展强大的话，所必须有所改变的一些方面。富思特公司2002年度经营反省历经一年的风风雨雨，富思特公司2002年的经营又即将告一段落，回顾这一年，应该说是一个没有太多教训，但是存在太多反思的一年。从公司整体来讲，2002年度是公司历经前两年在经营上的混乱后稳定和重新规范调整的一年无论从经营上还是从管理上都主要是为了消除过度的混乱，将工作中心调整到业务上来，强调了强化服务力度和速度，强化内部管理和工作纪律，所以在经营上和管理上从稳定大局考虑，主要以恢复性的改善和消除混乱思想为主，均未能有大的突破，但是即使是在这种经营上的复苏期，我们仍然迅速地暴露出了历年累积的诸多问题和经营管理上的弊端，制约了公司的长期发展和现实经营。一、经营状况回顾：从营运的数据来看，应该说公司经营的状况是历年最好的，截止到2002第3页共30页第2页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共30页年11月10日的情况来看，公司市场部实现单供料1150万，工程合同600万左右，销售部合同额大约在700万左右，天津分公司营业额大致在60万左右，而且除北京以北区域已经逐步收尾外，以南区域尚有约200万左右的合同等待执行，全年公司营销部门谨慎预计完成2800万左右，应该说，虽然未能完成公司全年营销计划，但是考虑到公司今年的人事变动频繁和产品、工程等支持部门的不力，这个状况还是可以接受的。与此同时，今年管理部的工作随着李东、郭总、翟青等人工程量的迅速攀升，使得公司整体的经营状况相对良好，一度出现产能不足或施工队伍严重不足的问题。虽然整体情况看还可以，但是就表观的情况来讲，还是存在很多问题的，主要集中在以下几个方面：1、营销系统运转质量低下：营销系统虽然在今年创造了历史最好成绩，但与市场上的优秀厂家相比，无论是经营质量还是经营数量上仍存在明显差距，具体体现在以下几点：（1）营业额完成有限，增长质量不高：从市场部和销售部的情况来看，今年北京的营业额完成折合料款大约在800万左右，外埠为800万左右，本埠的增长幅度大致为30%左右，外埠增长幅度大致为40%。但是仔细分析北京区的增长来源，很大一部分是诸如纳美或海湾浪欣或碧桂园等低价客户带来的业务流，其中还必须扣除大约60万左右由北京地区代理商向外埠供应的产品，去除以上几个部分后，实际增长不足20%，所以，严格地说，在未在市场运作上采取任何行动的前提下，今年我司在北京区仍持续保持了前几年的品牌颓势（这点还可以从今年的业务结构上可以看出，今年的业务增长实际上跟数名业务主力如郭总、李东、翟青、李西林强力出单存在很大关系，说明公司业务对于个人关系的依赖程度进一步上升，而对于品牌的依赖度在下降），价格位持续被迫走低，而且在项目合作上，逐步从城市中心区域向周边区县转移，导致运输成本进一步上升，同时，在信用方面，今年大幅度垫资的工程占据了公司合同中的相当一部分，由此可以看到北京市场对于公司利润的贡献能力在品牌颓势下，是逐年降低的。反观其他企业，很多企业针对市场的不同情况，大大增加了公司对于市场的第4页共30页第3页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共30页适应性，或者专门强化工程应用部门，或者大举进军零售市场，或者推出更加质优价廉的产品，或者以新工艺取胜，使得其他企业在北京市场的增长速度达到一个较为令人满意的水平。就外埠而言，由于对于服务力度和速度的反复强调，应该说今年公司对于外埠的业务的关注度...
