××××收费所突发事件应急处理方案×××针对我省高速公路联网收费的建成，道口车流辆、往来客流量明显增加，突发性刑事、治安案件及火灾易发，为把国家财产可能遭受的损失降到最底程度切实保障广大当班人员的人身安全和过往车辆在收费道口的顺利通行，经所务会研究，从以下四个方面制定突发事件处理预案。×一、防火预案：×若突发火情时，按下列程序处理：×⒈当班人员一旦发现火情，应沉着冷静，收费员携票、款、卡撤离火灾区域，值班长和收费班长应立即就近取用消防灭火器材紧急扑救，同时通知值班领导×⒉火灾较严重时值班领导要立即向消防部门报警，并报告处监控中心。×⒊组织全体在所人员，全力救助、控制火情，若有伤员要急呼“”请求救护。×⒋在确保人员、票款安全的情况下，积极主动配合消防部门做好救助工作。×⒌当班监控员对整个过程进行人工录像，当班值班长（更多精彩文章来自“秘书不求人”）详细记录事故经过，并将处理结果报管理处。×二、防盗、防抢预案：×⒈当收费亭遇到歹徒抢劫时，收费员应尽快将票款洒开，以延长歹徒的作案时间。×⒉保持冷静，尽可能的设法报警或向其他同志示警。×⒊任何同志，一旦发现警情，要及时向监控中心及公安机关报案，监控室同时做好事件的手工录像工作。×⒋全体住所人员闻警后立即赶赴现场，控制事态，视情况，合理使用警械，竭力制止犯罪。×⒌若歹徒持有较强伤害性抢械，或人多势众，则应以保护人身安全为主，留意罪犯特征，组织报案，为公安机关尽可能的多提供破案线索。第1页共2页×⒍做好案情记录，并将处理结果报告管理处。×三、突发交通事故紧急处理预案：×当道口发生交通事故时，按下列程序处理；×⒈关闭事故道口，在事故车辆后设置安全标志，并打开另一预备道口，保证其他车辆通行，防止二次事故发生。×⒉监控员要及时将事故情况通知路政科、中控室，并通知所辖路段交警部门。×⒊若有人员受伤，应及时通知“”，并组织所内人员协助救护。×四、恶劣天气车辆分流预案：×当遇到恶劣天气，接管理处通知要求对车辆进行分流时，按下列程序处理：×⒈监控员接通知后，要立即通知所值班领导和收费道口。×⒉值班领导接到报告后，应立即组织所内等岗人员赶赴道口，协助当班人员搞好疏导、收费工作。×⒊值班长要根据收费道口车流量的多少，适当增开收费道口，确保道口畅通。×第2页共2页
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