“门难进、脸难看、事难办”专项整治方案根据中央、省、市、县党的群众路线教育实践活动领导小组的统一部署和要求，为加大对门难进、脸难看、事难办有关问题的专项整治力度，结合我局工作实际，制定本方案。一、指导思想和工作目标深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以全面开展发展环境优化年活动为载体，以开展专项治理工作为抓手，深入整治机关工作人员对待群众来访服务态度生硬、推诿扯皮现象，坚决查处利用便民服务谋取不正当利益、吃、拿、卡、要、报行为，坚决整治执法监督中的作风粗暴、滥用职权行为，坚决查处在项目审批、专项转移支付资金分配等工作中搞暗箱操作、权力寻租等行为，督促各单位权力公开透明运行，强化制度机制建设，完善各项制约和监督权力运行的监管措施，进一步规范工作行为，转变工作作风，提高办事效率，为全面深化改革、促进科学发展提供优质的政务环境保障。二、主要任务和责任分工1、坚决纠正机关工作人员对待群众来访服务态度生硬、推诿扯皮现象。责任分工。局人事股牵头，负责制定具体的实施方案。2、坚决杜绝利用便民服务谋取不正当利益现象。责任分工。局监察室牵头，龙怀国同志负责。3、坚决查处吃、拿、卡、要、报行为。责任分工。局监察室牵头，龙怀国同志负责。4、坚决整治执法监督中的作风粗暴、滥用职权行为。责任分工。局监察室牵头，龙怀国同志负责。5、坚决查处在项目审批、专项转移支付资金分配等工作中搞暗箱操作、权力寻租等行为。责任分工。局监察室牵头，龙怀国同志负责。三、推进措施1、推进行政审批规范化建设。进一步提高审批效率。最大限度地减少行政审批环节，压缩时限，进一步优化审批程序，第1页共3页推行即时审批，限时审批、超时问责。改革前置审批和评审方式，逐步实行联合审批或并联审批。切实解决办事难、审批慢等问题。进一步推进电子政务工作。以推进网上政务服务及电子监察系统建设应用为载体，加强对行政审批日常监管，督促各部门审批项目100%网上办结。以无情的电脑来管控有情的人脑，防止在审批环节出现吃、拿、卡、要、报行为。2、加强行政执法综合整治。强化行政执法责任追究，推进依法执法、文明执法。落实行政执法责任制。全面建立行政执法回访制度，以涉及检查、收费、处罚为重点，加强对行政执法的监督检查。开展收费专项检查。开展发展环境优化年规范收费专项检查，清理、规范、取消一批收费项目，降低一批收费标准，查处一批乱收费典型案件，从源头上防止以权谋私、滥用职权等行为发生。3、积极完善政务服务体系建设。贯彻落实《XX省政府服务规定》，推进服务型政府建设。推进阳光行政。在门户网站上公开行政审批、行政检查、行政处罚、行政征收的目录、法定依据、办事流程、规范权力运行制度体系和工作情况。规范工作行为。高度重视机关作风建设，严明工作纪律，提高服务质量，塑造干部队伍的良好形象。完善服务平台。全面推行政务服务中心标准化、规范化建设。加强投诉监督。健全机关效能和优化经济发展环境问题投诉件督办、投诉人回访、投诉办理通报等制度，加强网络投诉受理。四、工作步骤第一阶段，动员部署阶段1、按照县委党的群众路线教育实践活动领导小组的要求，对专项整治工作进行研究部署。2、制定下发专项整治文件，明确各相关单位的工作任务和责任，在全局启动专项整治工作。第二阶段，自查自纠阶段1、将专项整治工作纳入党的群众路线教育实践活动重要内容，对照承诺服务制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、规范行政执法、权力公开透明运行等制度落实情况开展全面自查。第2页共3页2、各级各部门根据自查发现的薄弱环节，及时采取有力措施予以整改，健全各项工作机制，切实在服务态度、服务质量、办事效率、依法行政、廉洁自律等方面取得实实在在的成效。3、以规范行政审批和行政执法、推行网上政务服务等为重点，围绕集中治理和解决办事难、审批慢、乱检查、乱收费、乱处罚、吃、拿、卡、要、报等群众反映的突出问题及春节节后上班情况，对各单位的自查自纠情况开展督查。第三阶段，整改提高阶段1、根据日常督查、随机抽查、专项检查发现的问题，进行全面整改，针对存...
