交通局开展服务教育实施方案交通系统各单位：根据县纪委《关于全县纠风部门开展"三服务一满意"主题活动的实施方案》（武纪[20*]18号）文件精神，决定在交通系统各单位开展"三服务一满意"主题活动。现提出如下实施意见。一、指导思想和目标开展"三服务一满意"活动要以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，坚持"立党为公、执政为民，围绕中心、服务大局，以人为本、关注民生，标本兼治、纠建并举"的方针，把群众满意作为活动的根本目的，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，不断提高纠风工作的水平，建设廉洁高效的纠风工作团队，为推进科学发展、促进社会和谐提供有力保证。二、活动的对象开展"三服务一满意"活动的对象为交通系统各单位。三、实施步骤围绕"服务发展、服务民生、服务基层，让人民满意"的主题，按照综观全局、标本兼治、抓住重点、统筹推进、整合载体、务求实效的思路，分三个阶段实施：1、准备阶段（6月）各单位要按照本实施意见的要求，结合单位实际，制定行之有效的工作方案。要加大活动的宣传力度，扩大活动的影响力。要创新思路，围绕"三服务一满意"开展形式多样的主题活动，结合今年本单位纠风工作重点开展一次调研，提高活动的针对性和有效性。2、实施阶段（6月-11月）要根据制定的目标，细化责任，把工作目标任务分解到部门、落实到人，明确完成的标准和时限，把活动的每一环节做精、做细、做实。3、总结阶段（12月）第1页共4页把开展主题活动与建立健全新形势下纠风工作的长效机制结合起来，建章立制、总结提高。要突出活动的特色和成效，对活动中好的经验、好做法及时进行总结和推广；对活动主题不突出、成效不明显的，要分析原因并提出改进措施。届时局将组织人员对各单位主题活动开展情况进行明查暗访。四、活动要求1、加强学习，提高认识，进一步增强抓好交通行风建设的使命感和责任心。认真学习党的十七大精神，牢固树立科学发展观和立党为公、执政为民的理念，明确这次主题活动的指导思想和工作目标，真正认识到我们交通行业是全县经济和社会发展的先行官，又是服务于民生的窗口行业。加强交通行风建设，有利于营造我县良好的社会和经济发展环境，有利于维护人民群众根本利益，也有利于优化交通自身发展环境，促进交通事业健康、协调、快速发展。必须确立"人民利益高于一切"的工作理念，坚持标本兼治、纠建并举方针，切实纠正损害群众利益的不正之风，自觉服务发展、服务民生、服务基层，在提高认识到基础上，进一步增强抓好交通行风建设的使命感和责任心，营造开展这次主题活动良好的工作氛围。2、服务大局，以民为本，进一步加强交通行风建设。我们要坚持立党为公、执政为民，树立大局观念和群众观念，坚持把以促进经济、社会发展和解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为着力点，突出纠风重点工作。一是继续深化政务公开工作。各单位要把政务公开与改进工作作风、创新管理方式、服务发展大局结合起来，与推进依法行政、实施"阳光操作"、加强廉政建设、构建和谐社会结合起来，不断完善政务事务公开制度，规范公开程序，扩大公开范围。要认真贯彻落实《XX省创建"群众满意基层站所（办事窗口）"先进单位和示范单位实施办法（试行）》，继续抓好交通综合执法队伍的作风建设，进一步加强对行政执法人员的培训，提高思想业务素质，规范行政处罚的自由载量权，建立长效机制，促进依法行政，巩固评议成果；要落实查处公路"三乱"案件快速反应机制，着力巩固全县所有公路基本无"三乱"成果。二是继续加大第2页共4页出租车监督管理力度。出租车管理部门要认真落实国务院办公厅《关于进一步规范出租汽车行业管理有关问题的通知》精神，加强对出租车行业的监管力度，严格规范从业人员的职业道德，增强守法经营意识，提高服务质量，规范出租车经营行为，及时查处宰客、拒载等损害乘客利益行为，方便群众叫车。三是继续提高公交车的服务质量。行业管理部门和公交企业要坚持改善服务态度和完善公交设施"两手抓"方针，继续加强对公交司乘人员的职业道德教育和业务培训，进一步改善服务态度，提高服...
