管理者代表发言稿篇一：管理者代表在动员大会上的讲话管理者代表在动员大会上的讲话黄总、各位同事、饶老师：今天，我们共聚一堂，隆重召开贯彻实施iso9001。2008国际标准及认证工作动员大会，共同见证认证工作的正式启动。回顾近年来的工作，通过我们的努力取得了一定的成绩，同时，我们与客户的要求、与国际标准的要求还有差距。现在有竞争力的企业是规范的、是运行有效的质量管理体系的，并以体系文件为准则的法治组织。iso9001不是虚的，而是实实在在的，可以降低管理执行成本，创造效益，带动管理进步，是竞争的需要，是管理的需要，可以让管理有很大的提升。iso实施是我们一项重大的战略性举措，经过前期的策划和准备，公司今天正式启动iso。大家知道，iso是国际标准，是国际质量管理先进理念，管理的精华。目前，世界绝大部分的组织正不遗余力地推行iso，为什么呢。iso是提升企业管理水平的一种动力和有力手段，iso标准对企业的作用是多方面的，这些饶老师会给我们培训和指导的。本次iso工作有如下特点：周期长、资源投入大、工作量大、任务繁重，我们公司首次纳入体系和认证。我们不仅要好好总结过去工作积累的经验和有效做法，还要正视所面临的许多困难和阻力，今天来的各位应予以高度重视，以表率、模范来积极支持和推动。在此，我提出几点要求：1.管理干部、全体员工要高度重视，积极参与。iso工作是一个系统性的工程，成功与否要靠大家和全体员工的参与。第1页共6页重视此项工作，不能光喊在口头上，还要落在实际行动和日常工作上。各级管理干部要利用各种形式向广大员工大力讲解培训iso的意义和作用，要带头参与对iso的学习、培训、落实，要亲自对文件的审核把关，从纪律上严格要求下属工作。对一些关键、重大事项要行使果断的决策权，做好协调工作。2.做好组织、计划工作。组织是胜利的保证，公司成立了iso项目小组，负责资源的配置、重大事项的决策和综合协调工作。目前培训所需的教具已添置，大家关心的信息化erp工程已经实施，其它资源策划后也会投入。刚刚任命了管理者代表。相关部门业务骨干，设立项目工作小组和指定项目负责人，全权负责iso工作的日常管理，包括流程分析、体系文件编写、文件实施等工作，各部门对工作小组的工作应全力支持，小组成员不论是谁要服从统一领导和组织管理。在此希望工作小组大胆行使赋予的各项权利，要主动、有创新地推动，对iso工作不力的部门/人员要不顾情面，严厉给予处罚，提高实施工作的执行力。标准中有个很好的方法，就是pdca循环。“p”之意为策划、计划。对实施iso标准工作不仅要有长期的一个计划，对每一个阶段都应制订一个详细和可操作的实施计划，制订适合企业实际情况的实施计划。从某种意义来说把计划工作做好，iso工作就完成了一半，余下的工作就是实施、检查和督导。3.转变观念，彻底改变质量体系运行管理模式。有些企业，在iso工作的后期，由于认识上的偏差和思想上的疲劳情绪，把iso工作当作负担，把iso工作视为作假和形式主义的大有人在，一些假的和不按制度执行讲人情的现象在滋长许多许多蔓延，应引起我们的深刻反思—产生这些问题的实质原因是什么。其中一个根本原因是iso工作是建立在iso办这个专门机第2页共6页构的强力推动下进行的，一看内审到了就紧一下、忙一下，抱抱佛脚应付检查，其它不抓时就放牛了，各部门未把iso工作当成正常的工作，而疲于被动应付。我们要改变质量管理体系运行的管理模式，从本次实施iso的组织工作上改变过来，从日常的管理上纠正调整过来，彻底将各部门的依赖思想转变过来，绝不能搞成“为iso而iso”，要解决好iso与实际工作两层皮的问题，培养大家的自觉、主动、习惯性。同时公司要从干部人事和绩效考评上，考虑一些管理措施从根子上解决这些问题。4.统筹兼顾，协同发展。实施iso要处理好几个方面的关系。一是日常工作与iso工作的关系。日常工作是基础，iso工作是提升，两者均不可偏废。大家对日常工作轻车熟路，习惯于日常工作，日常工作饱满了，这就要有点奉献精神来牺牲业余时间去学习、培训，动动笔去写制度上的东西，动动脑想想管理上的东西，这样才能促进业务工作，才...
