宅急送物流信息系統解決方案宅急送物流信息系统解决方案建议书北京杰合伟业软件技术有限公司二○○一年二月宅急送物流信息系統解決方案目录1.项目背景..........................................12.业务需求分析..................................32.1.企业现状分析............................32.1.1.........................组织结构分析32.1.2.........................核心业务分析52.2.业务流程设计..........................182.2.1.........................组织结构设计182.2.2.........................业务流程设计212.2.3.............宅急送信息系统设计253.系统方案设计................................28宅急送物流信息系統解決方案3.1.设计原则..................................283.2.设计目标..................................283.3.设计规划..................................293.3.1.................................远期规划293.3.2.................................近期目标303.4.系统功能..................................313.4.1.................................功能结构313.4.2.北京子公司信息系统基本功能323.4.3.北京子公司信息系统增强功能373.5.数据库系统..............................38宅急送物流信息系統解決方案3.5.1.北京子公司对数据库系统的要求.............................................383.5.2.........数据库产品推荐及结构393.6.系统硬件设备..........................393.6.1.........................网络拓扑结构393.6.2.................................硬件设备414.项目开发与实施............................434.1.第一阶段..................................434.2.第二阶段..................................444.3.第三阶段..................................444.4.第四阶段..................................455.培训、售后服务与技术支持........46宅急送物流信息系統解決方案5.1.培训..........................................465.1.1.................................用户培训465.1.2.................................实施培训475.2.售后服务和技术支持..............486.费用预算........................................496.1.硬件预算..................................496.2.软件预算..................................527.附件一GPS订单查询方案........537.1.系统概述..................................537.2.系统组成..................................547.3.系统功能..................................547.4.硬件设备..................................557.5.客户查询流程..........................55宅急送物流信息系統解決方案宅急送物流信息系統解決方案1.项目背景宅急送（北京双臣一城快递有限公司）是中日合资的全国性专业包裹快递公司。自公司成立以来，宅急送的业务飞速发展，目前已经在北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安建立了7家全资子公司、10余家分公司，以及营业所及全国物流派送协作网成员56家，由此组成了覆盖了全国180多个城市和地区的快递业务服务网络——"宅急送快递网络"。随着业务范围的扩大和业务量的增加，宅急送原有的管理系统和业务处第2页共98页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共98页理方式已经不能适应业务扩展和企业战略调整的需要。目前存在的主要问题包括：公司决策层无法及时了解各营业所和分公司的业务状况，影响了公司的管理和决策；异地业务使通信费用占整体成本太高；统计中心业务量过大，同时也无法保证数据的准确性；不能满足客户对于货物跟踪的新要求。组织结构的不规范、业务流程的不合理和信息系统的不完善是宅急送目前最为突出的问题。因此，针对企业发展的需要，构建更规范的组织结构、第3页共98页第2页共98页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共98页设计更合理的业务流程和建造高效的管理信息系统是解决宅急送物流和信息流瓶颈的根本方法。作为物流...
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