电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

员工礼仪培训经典教案VIP专享VIP免费

员工礼仪培训经典教案_第1页
员工礼仪培训经典教案_第2页
员工礼仪培训经典教案_第3页
第1页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共7页员工礼仪培训教案一、员工良好的礼仪能够:1、展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重;2、有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础;3、满足对方的心理期待,使其感觉良好,感觉受人尊重,从而提高工作效率。二、员工可以通过以下七个方面来提升自己的礼仪修养:1、个人修养2、个人形象3、电话礼仪4、办公礼仪5、谋面礼仪6、建立职业习惯7、其他常见礼仪1、个人修养①良好的个人修养是影响礼仪的根本要素,而礼仪又能体现一个人的个人修养。②个人修养包括学识、做人、职业态度。③良好的职业态度包括以下内容:以信为本——实实在在承诺,诚心诚意服务,说到就得做到,做不到的就不说;客户意识——要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神,让客户百分之百满意;有责任感——敢于承担责任;善于沟通——树立强烈的沟通意识,掌握有效的沟通方法;开放的头脑——勇于打破舒适圈,善于接纳新思想,乐于接受别人的评价与批评;团队精神——团队合作,尊重他人;创新精神——不拘泥习惯,能够不断产生新思路;坚持原则——不唯上,不唯权;适应——适应公司文化,工作方式;主动——主动承担工作;第2页共7页第1页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共7页敬业——以工作为荣,设定高的工作目标;勤奋——努力工作,不断学习;有序——利落、有条不紊;高效——追求效率和效益。2、个人形象①仪表:头发经常修剪,保持长度适当、整洁、干净,不应有头皮屑等;男士脑后头发不得接触到衬衣的领口处,不得遮盖住耳朵,鬓角不要过长;女士头发要整齐,不要看上去没有经过梳理,不要留怪异的发型,留海不要长过眉头,挡住眼睛。脸部男士不留胡子或将胡须修整整齐,脸部保持干净,鼻毛不要露在外面;女士不宜浓妆,眉毛、嘴唇不要用怪异的颜色。口腔口味保持清新,牙缝不留食物残渣。指甲不留长指甲,女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。香水男士应尽量使用名牌的男士专用香水;女士不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水,应以气味芬芳、清淡为好。②男士服饰帽子商务工作不可戴帽子、围巾服装正式的商务礼仪中,男士必须着西装、衬衣并打领带西装西装一定要笔挺,颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主,不要穿白色、红色、黑色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子,坐下时应解扣,站起后应随手将扣系上衬衣衬衣要干净、整齐,尽量不要穿带有明花、明格的衬衣,最好穿质地好的长袖衬衣;浅颜色衬衣不要太薄;袖口、领口要干净、平整;袖口要系好,袖子应比西装的袖子长出1公分,并能盖住手背;领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上;不打领带时,衬衣第一个扣子要解开;不要穿太旧、起泡或起球的衬衣领带领带的颜色不要浅于衬衣,尤其不要黑衬衣白领带;不要带怪异的领带(如:皮的、珍珠的);除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带;领带下摆应长过皮带扣少许;穿毛衣或马甲时,领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣腰带一定是黑色皮腰带,腰带扣不要太花,不可打其它色腰带,也不能太旧裤子裤子不得有褶,要有裤线,不要太短,应盖住鞋面皮鞋男士的皮鞋应以深色为主,如黑色、棕色或灰色,不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,跟不要太高第3页共7页第2页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共7页袜子穿深色质地好的袜子,如棕、深蓝、黑或灰色,不要穿质薄透明的袜子,尤其是不能穿白袜子③女士服饰帽子女士在商务场合也不应戴帽子,晚宴除外服装以职业装为主,穿套装时上衣不要脱掉,商务场合不要穿着无袖的上衣,切忌袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或露脐裙子裤子不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙;裤子要整齐,不要穿过瘦的裤子,也不要穿吊脚裤或三五裤鞋与服装相配,不穿露趾鞋;尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合;颜色不要过于鲜艳,鞋跟不要太高或太细或有破损...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部