A公司岗位改进方案摘要岗位管理体系是人力资源管理的重要组成部分，科学系统的岗位体系可以使企业在成长发展的每个阶段，都能够明确各部门、各岗位的职责和工作要求，权利义务等基本运作规范，从而发挥岗位的最大价值，促进企业绩效目标的有效实现。但目前我国很多企业的岗位设置还存在问题，不利于岗位目标的实现。鉴于此，本文采取案例研究法，以A公司为例，分析其实习岗位的现状，找出了在的问题，并结合公司的实际，提出岗位改进措施，包括健全岗位职能建设、明确岗位的职责、加强岗位职责设计、制定岗位保障措施等，希望可以促进公司人员价值的最大化发挥。关键词：A公司；岗位；改进方案目录一、A公司简介............................................................................................................3二、A公司实习岗位描述............................................................................................3三、A公司岗位存在的问题........................................................................................4（一）部门职能不健全.........................................................................................4（二）岗位职责不清晰.........................................................................................4（三）岗位职责设计不合理.................................................................................4（四）岗位职责执行力不足.................................................................................5四、A公司岗位改进的措施........................................................................................5（一）岗位优化的思路.........................................................................................5（二）岗位体系的优化.........................................................................................51、健全岗位职能建设....................................................................................52、明确岗位的职责........................................................................................63、加强岗位职责设计....................................................................................64、制定岗位保障措施....................................................................................6结论............................................................................................................................6参考文献........................................................................................................................8一、A公司简介A公司是集整车销售、汽车维修、零配件供应、汽车美容为一体的综合型汽车服务企业。成立以来，随着与多家汽车公司的深度合作及广州本田汽车的直接支持，AB公司建立了专业、完善、快捷的售后保障体系，形成了A地区独有的、定位于中高档汽车细分市场的多品牌综合加“4S"”模式服务体系。但是AB公司在快速发展中面临着战略模糊、管理低效、营销同质、人才匮乏、执行力不到位等问题。同时，随着新的汽车服务企业在A市以至西南地区不断涌现，汽车服务领域的竞争已日趋激烈，客户对售后服务，汽车美容等的要求也不断提高，良好的服务成为整个汽车服务产业经营在激烈竞争的市场环境中保持不败的关键。只有真正把客户当作一种战略资源进行管理，以科学的组织形式、专业的售后技术和统一的服务形象为客户提供标准化和专业化的优质服务，才能取得竞争优势。。二、A公司实习岗位描述A公司现有的岗位设置情况如下：财务部：包括财务总监，会计，出纳员，收银员4个岗位。行政办公室：包括行政经理，行政主管，董事长秘书，人事专员，网管，保安，保洁员7个岗位。售后部:包括售后服务部经理，信息员，车间主任，质检总监，前台接待主管，前台接待，客服人员，索赔...
