张洪涛杨红张福生聊保险热点实录http://www.sina.com.cn2007年03月08日13:52新浪财经图为正德人寿董事长兼总裁张洪涛（左二）、中国人寿客户服务部总经理杨红（左三）、平安保险资深业务主任张福生（左一）。图片来源：新浪财经点击此处查看全部财经新闻图片视频：张洪涛杨红张福生聊保险热点3月8日(周四)下午13时，新浪网“3.15”在线访谈活动将拉开帷幕。首场聊天中，正德人寿董事长兼总裁张洪涛、中国人寿(52.85,-0.48,-0.90%)客户服务部总经理杨红、平安保险资深业务主任张福生等做客新浪嘉宾聊天室，就消费者十分关心的代理人诚信、保险产品理赔难、保险条款复杂难懂等问题与网友展开交流，以下为聊天实录：主持人：各位新浪网友大家好，欢迎大家来到新浪嘉宾聊天室，今天是三八妇女节，在此也向所有的女性网友表示祝福。我们知道“3.15”马上就要到了，我们也从从今天开始拉开了新浪一年一度的“315系列访谈”的帷幕。首场的主题是有关保险消费。保险行业也是整个金融行业中对外开放最早的一个行业，但是在这么长的时间里面，尽管行业整体得到了非常大的发展，但于消费者的满意期望还有不小的距离。我们今天请到了三位业界非常著名，也是非常资深的专业人士来参与相关话题的讨论，一起就保险消费这个话题和网友展开互动。首先给大家介绍一下三位嘉宾，右手边开始是我们中国人寿客户服务部总经理杨红女士。杨红:大家好，今天是三八节，祝愿我们女性网友朋友们节日快乐，天天美丽！主持人:谢谢，紧接着过去是我们大家都非常熟悉的专家学者，现在已经是业界人士了，我们的正德人寿董事长兼总裁张洪涛老师。张洪涛:各位网友，大家好！现在我们新年刚过，今天又是三八节，在这个喜庆的日子里我祝愿各位网友能够在新的一年里万事如意，事事顺心，事业大发展！主持人:最后一位嘉宾是来自平安保险，资深业务主任张福生先生，他是长期工作在保险一线的专业人士，也欢迎您来到新浪财经。张福生:各位网友大家好，非常高兴在这个特殊的节日里与网友交流，希望能给大家提供一些大家在保险执行过程当中关注的问题，也希望各位网友在这样一个特殊节日里能够事事如意，万事顺心。回归理解保险本质主持人:2007年全保会上拿到最新数字显示，去年全国保险行业实现保费收入5641亿元，同比增长14%，整个保险行业的资产将近两万亿元，我们国家保险深度达到2.8%，保险密度达到了431.3元。这个数字说明，我国保险行业同国民经济一起经历了高速的发展，但同时也表明行业发展的潜力还很大。吴定富主席认为，我们保险业仍然处于一个发展的初级阶段，希望我们还能够开发出更多保障适度，价格合理，手续简便的保险产品，这也是对我们保险行业提出来的一个新的要求。好的，首先请我们的专家学者，也是我们的张老师，就您的观察，到目前为止我们国家究竟是哪些人在买保险？他们在买一些什么样的保险？张洪涛:我觉得针对这个问题，我想反过来回答，要看哪些人在买保险，那我们就看看我们的保险公司到底都是卖的什么产品，我们应该说经过我们的一些调研，实际现在一个是寿险，一个是产险，根据我们的调研70%的产险卖的都是车险，寿险70%左右卖的都是少年儿童产品。事实上不管谁在买保险，实际都是很大的一部分都买的一个是车险，一个是少年儿童产品的保险。作为产险公司来说，不光从车险，现在很大一块可以发展的就是责任保险。还有一个健康保险，这块也是需要我们研究的，而老百姓也是非常关注的，但这块，保险公司对健康险有点害怕，我们赔的很多，对于老百姓来说，他没病的不想去买，因为我今天头疼脑热，我觉得我可能不行了，我赶紧买健康保险，所以这个意向选择，道德危险经常会发生。所以我觉得现在都是现状来说，应该说我们中国的保险市场，尤其是%C6%BD%B0%B2%B寿险市场还是一个初级阶段，我们的险种设计等等这方方面面，包括我们的消费者他跟国外比还不是那么成熟，所以我觉得这一块里应该是现状要和发展要两面，一个是买，一个是卖，一定要适销对路，然后买的人一定要适合于自己，要满足自己的需求。正德人寿董事长兼总裁张洪涛新浪财经图片点击此处查看全部财经新闻图片主持人:谢谢张老师，吴主席也...
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